Errores del Broker: responsabilidad?

Tienes que reclamar primero al broker y luego a la CNMV

Gracias 

 Presentación de PowerPoint (cnmv.es)

Un saludo y suerte:

Como siempre muchas gracias Harruinado por ayudar tanto 
Saludos

Espero tengas suerte en tu reclamación, creo que te anularon un stop indebidamente, que te aceptaron 2 ordenes un stop y un profit y luego no ejecutaron stop alegando que había un profit..

La plataforma que es la herramienta que acepta las ordenes no te aviso de que eso no se podía hacer, o no anulo la otra orden, o salió un error.. sino apareció ningún mensaje de error se entendió como ordenes aceptadas ambas y esperando ser ejecutadas.. en eso debes basar tu reclamación, en que el bróker te admitió las dos ordenes ambas estaban en espera de ejecución y no te ejecutaron el stop cuando era una orden aceptada por la plataforma y ese error de la plataforma te ha producido una perdida mayor de la que querías. 

Un saludo y suerte.

Es exactamente como tú has dicho, tengo los pantallazos de las órdenes compatibles y respaldadas por el director de mi oficina. Cuando la cotización alcance uno de los valores se ejecuta y anula la otra puesto que ya se liquidan los títulos. Lo has clavado

Gracias de nuevo