No me abre graficos - Visual Chart

Hola @twinsen10
Pudiste solucionar el problema?
Me esta pasando lo mismo y no se que hacer..
Muchas gracias

Muy buenas,

a mí me está pasando exactamente lo mismo, alguien sabe cómo resolverlo?

Gracias

De repuesto podéis utilizar:
bigcharts.com
es:tef ...

Lo he vuelto a instalar (sin borrar tu espacio de trabajo, que permite hacerlo) y todo ha vuelto a funcionar bien

Llevamos algo más de 24h sin conexión al servidor de datos, lo cual, en para el mundo del Trading, amateur y profesional, es una BARBARIDAD.

Yo hablé por la mañana con el SAC de Visual Chart, y me dijeron que "estaban con ello, que no sabían plazo para recuperar la conexión".

Es muy mosqueante, aparte de decir mucho del funcionamiento de la Casa, que no haya datos en tiempo real tanto tiempo ya (ni en diferido. Las barras de quedan en el día 9 de Octubre ). Tampoco hay correos electrónicos informando, etc.

 ¿Alguien sabe algo más de la incidencia?. Vamos a ir compartiendo lo que sepamos y otras impresiones.

Efectivamente a mi tampoco me conecta VC desde el día 10 por la tarde y todavía casi 48 horas después sigo sin poder acceder. Error "No se puede conectar con el servidor, No hay conectividad con la nube". Todo un problemón si dependes de esta plataforma para seguir tus operaciones. A ver si solucionan algo rápido...

Estoy en las mismas, sin informacion ni nada......y estoy con la mosca detras de la oreja....me huele mal esta historia....sera que la empresa ha bajado la persiana??....es que tardan mucho.....

He recibido correo a mis quejas, y me dicen que están en ello, y que no me pueden confirmar hora de resolución. De todas maneras me dejan con la mosca detrás de la oreja.

Con la mosca detrás de la oreja estamos, lógicamente, cuando es inaudito un apagón de muchas horas, que ya estamos en la escala de días.

Me han asegurado hace unos minutos que es un problema técnico. Pero que siguen sin saber cuándo estará resuelto (la mosca que no se va de la oreja).

He pedido que la dirección dé explicaciones, porque ni siquiera parece que sepan lo que tienen entre manos y lo que significa para sus clientes, y que reembolsen proporcionalmente, todo el tiempo sin servicio.


P.D.: Pensé que había abierto un tema nuevo, pero parece que me metí en otro. Si algún administrador ve esto, a ver si pudiera pasar estos mensajes a un tema nuevo "per se". Gracias.

Estoy en la misma situación.  El dia 10 a las 14,30 se paro todo y hasta ahora seguimos igual.

Pregunte al servicio técnico esa tarde y me dijeron que era un problema general y que estaban trabajando en ello. Después de eso ya no me han respondido al correo ni he podido hablar con ellos por teléfono.

Se echa de menos alguna circular explicando lo que ocurre y cuando tienen previsto reanudar la conexión... si es que tienen previsto hacerlo.

Yo tambien he llamado, y me han dicho que es "solo" una averia....de las gordas.....por  lo que me han dicho parece que la resolucion del problena no es inminente.....que puede tardar......yo es que he llegado a pensar si era un cierre de la empresa...pero me han asegurado que no va por ahi la cosa....que sola es una averia....muy gorda.....en fin....paciencia.....pero por lo conversado....no espero resolucion hoy jueves.....ni mañana....

Yo tb pregunté si era problemas de empresa. Y tb me dijeron que no. Ni un ataque informático.

Me cuesta mucho imaginar qué puede justificar un apagón así, salvo cosas surrealistas derivadas de falta de profesionalidad, o que nos estén mintiendo y hayan desalojado los servidores el día 10, con toda la recaudación del mes recién cobrada.

Tampoco ayuda que la Dirección, ante algo así, esté callada... o escondida.

Hay que salir a decir lo que pasa, dar expectativas técnicas, garantías, y respuestas comerciales. Y si no; es que te escondes.