Verificar cuenta plus 500

Muy buenas! He intentado verificar mi cuenta.. he verificado todo menos la dirección,que necesito? Soy español,me han dicho que con un certificado de empadronamiento vale? De ser asi con una foto del documento sirve? Me suena un poco raro! Ayúdenme! Gracias!

Buenas tardes. 

En su página web te explican el proceso, tienes que enviar un documento de identificación con fotografía y documentación de tu residencia. Estos requisitos se los solicitan a todos sus nuevos usuarios de forma general.

De todas formas puedes entrar en su web para informarte.

Un saludo.