#16051
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Compañer@s AVISO de que vuelve a ver "pilladas" por la promoción de DB (aleatorias).
DOS familiares se dieron de alta a la vez y en las mismas circunstancias. Uno tuvo asignado un gestor que pertenecia a Málaga (sabido por su LinkedIn) y el otro familiar fue asignada una gestora perteneciente a Valencia.
Ninguno de ell@s son de la comunidad autónoma donde residen pero se asignan de forma aleatoria.
Pues el alta del familiar de la gestora de Valencia sigue su curso, sin incidencias y con dinero en cuenta a espera de recibir tarjetas.
Y el alta del familiar del gestor de Malaga aunque su alta fue bien al cuarto día bloquea el acceso a Banca Online. No sé recibe aviso y se llama al SAC confirmando el bloqueo y remitiéndole a esperar a recibir la tarjeta de coordenadas para desbloquear cuenta. Pero ya le indican que el motivo es "Bloqueo para solicitar documentación Adicional" (es asalariad@ con nómina).
Se decide no esperar porque expirará el plazo de los 14 días de desistimiento y se genera una inseguridad por no avisar del bloqueo.
Nuestra sorpresa viene cuando al recibir la solicitud de Desistimiento, desbloquean cuenta para dar de baja todos los productos y se nos notifica a un velocidad asombrosa (¿No sé necesitaba tarjeta de coordenadas para realizar la operativa?).
Conclusión, estamos ante "pilladas" aleatorias y por supuesto, como ya es bien sabido, dependerá del gestor/a asignado.
Por cierto, ambos repetian natillas y habían realizado supresión (dejaron pasar dos meses para nueva alta con su correspondiente confirmación). En esto último creemos que está el problema (no realizada correctamente la supresión a uno de ellos) porque en el nuevo proceso de alta, aunque cambiara móvil/email, seguía recibiendo sms e emails de confirmación por los anteriores datos que deberían haber estado bloqueados 🤦🏻♂️
Saquen sus conclusiones 👌
DOS familiares se dieron de alta a la vez y en las mismas circunstancias. Uno tuvo asignado un gestor que pertenecia a Málaga (sabido por su LinkedIn) y el otro familiar fue asignada una gestora perteneciente a Valencia.
Ninguno de ell@s son de la comunidad autónoma donde residen pero se asignan de forma aleatoria.
Pues el alta del familiar de la gestora de Valencia sigue su curso, sin incidencias y con dinero en cuenta a espera de recibir tarjetas.
Y el alta del familiar del gestor de Malaga aunque su alta fue bien al cuarto día bloquea el acceso a Banca Online. No sé recibe aviso y se llama al SAC confirmando el bloqueo y remitiéndole a esperar a recibir la tarjeta de coordenadas para desbloquear cuenta. Pero ya le indican que el motivo es "Bloqueo para solicitar documentación Adicional" (es asalariad@ con nómina).
Se decide no esperar porque expirará el plazo de los 14 días de desistimiento y se genera una inseguridad por no avisar del bloqueo.
Nuestra sorpresa viene cuando al recibir la solicitud de Desistimiento, desbloquean cuenta para dar de baja todos los productos y se nos notifica a un velocidad asombrosa (¿No sé necesitaba tarjeta de coordenadas para realizar la operativa?).
Conclusión, estamos ante "pilladas" aleatorias y por supuesto, como ya es bien sabido, dependerá del gestor/a asignado.
Por cierto, ambos repetian natillas y habían realizado supresión (dejaron pasar dos meses para nueva alta con su correspondiente confirmación). En esto último creemos que está el problema (no realizada correctamente la supresión a uno de ellos) porque en el nuevo proceso de alta, aunque cambiara móvil/email, seguía recibiendo sms e emails de confirmación por los anteriores datos que deberían haber estado bloqueados 🤦🏻♂️
Saquen sus conclusiones 👌
