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Me han robado la tarjeta e Ibercaja también me quiere robar!

46 respuestas
Me han robado la tarjeta e Ibercaja también me quiere robar!
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Me han robado la tarjeta e Ibercaja también me quiere robar!
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2 / 6
    #9

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Jexs71

    De forma que me evito riesgos, ya que no está asociada a mi cuenta, y en todo momento determino el dinero que quiero tener en ella.

    Si tienes saldo y te la roban/pierdes hasta que no des aviso la pueden usar igual y las compras se cargarían contra el saldo de la tarjeta. ¿qué riesgos evitas?
    Si haces una compra por internet, la pagas en el acto contra saldo de la tarjeta no a la recepción de la mercancia ¿qué riesgos evitas?

    Saludos

    El sentido común...el menos común de los sentidos.

    #10

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Dotierr

    Me refiero es a que puedes limitar las posibles pérdidas, yo si por ejemplo voy a ir de compras o salir una noche a cenar, pues la recargo para ese dia pongamos 150 euros, y puedes tirar de ella hasta esa cantidad, si luego de vuelta a casa me ha sobrado, pues lo dejo otra vez a 0. A mi me va bien a medias entre dicha tarjeta y efectivo.

    Claro que te pueden robar, pero limitas las perdidas, o yo, al menos, asi la voy utilizando.

    #11

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Mulligan

    Exacto. Ese es el quid de la cuestión. La tienda debería ser la responsable por negligencia. El DNI ha de pedirse siempre. Y si tiene chip, se ha de teclear la clave de cuatro números.

    Si alguna vez, por dejadez, cansancio o lo que sea, no me piden el DNI, les llamo la atención. Estamos hartos de mediocres!

    S2

    #12

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Mulligan

    "...Ibercaja (hasta ahora mi banco... soy cautivo de la hipoteca y en búsqueda de un cambio de entidad tras este episodio)."

    Te sugiero Openbank, si lo que deseas es un banco online.
    Saludos.

    #13

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Jexs71

    Bien hecho.

    A mi me fastidia cuando pagas en ciertos sitios de "alto standing" (que no los frecuento mucho, no os creais) y ni miran el dni. Menuda falta de responsabilidad.

    Saludos

    El sentido común...el menos común de los sentidos.

    #14

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Jexs71

    Ok.

    El sentido común...el menos común de los sentidos.

    #15

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    David coruña

    Gracias a todos por vuestros comentarios y consejos. Voy a valorar Openbank, y por otro lado, continuando con el asunto en cuestión, me gustaría comentar lo que dice Mulligan sobre el "quiz de la cuestión", es decir, la responsabilidad sobre el fraude.

    Bajo mi punto de vista, la responsabilidad en primera instancia debería ser como dices Mulligan de la tienda, pero en segundo lugar además de la responsabilidad moral y ética del binomio entidad-emisor de la tarjeta.

    ¿Por qué tengo yo como usuario pagar por las deficiencias tecnológicas de un sistema de pagos arcaico en pleno siglo XXI?

    Y hablando de falta de responsabilidad Jexs71 (que estoy de acuerdo en lo que comentas sobre algunos establecimientos) más grave me parece aún que una entidad del tamaño e historia como Ibercaja, no sea capaz de implantar políticas y procedimientos para evitar que se destruya el valor adquirido en la relación con un cliente ante un episodio singular como es este.

    En cualquier sector industrial o de servicios actual, para ser competitivo e incluso para simplemente sobrevivir, no llega con hacer tu "función básica" bien, es necesario ser excelente en tu actividad y también en la relación con el cliente y el actuar de otra forma debería (y creo que así será tarde o temprano) costarle muy caro a aquellas empresas que por mediocridad o desconocimiento se queden fuera de juego.

    He visto en el foro que la valoración de Ibercaja como entidad es muy negativa, entre los puntos negativos se señala "directores de oficina prepotentes" y estoy totalmente de acuerdo aunque lo matizaría ya que el director de mi oficina es terco, imprudente e ignorante de lo que debería saber, lo que en español se denomina NECIO.

    ¿Cómo es posible que los gestores de Ibercaja no tengan inquietud por implantar políticas para asegurar una buena gestión de la relación con los clientes? ¿Y como es posible que tampoco se preocupen por las informaciones en contra de la entidad que hay en la red? ¿Es que no se han enterado aún que "el mercado son conversaciones"?

    No me quiero enrollar más, pero ahora que están tan plagadas las noticias de movimientos de fusión y absorción en el sector de las cajas españolas a causa de la crisis financiera mundial, solo puedo decir... BENDITA CRISIS si es capaz de eliminar a los mediocres como Ibercaja y crear un sector profesional.

    #16

    Re: Me han robado la tarjeta e Ibercaja también...

    Jexs71

    Ibercaja domina el mercado tanto en su región de origen que, en parte, ha olvidado que esto es una competición y aplica políticas de empresa dominante.

    Luego ya hay gestores y gestores y ahí has tenido mala suerte puesto que la solución es facil y creo que razonable.

    Saludos

    El sentido común...el menos común de los sentidos.

Jexs71
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