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La prima del primo de Mutua Madrileña.

La prima del primo de Mutua Madrileña.

Hechos:

Tengo una póliza de seguro de hogar desde hace varios años con la Mutua Madrileña.

A principios de año, un coche derribó el muro del chalet y después de numerosas llamadas y correos ,al final conseguí que un perito , evaluara los daños. por unos 3500 euros.

Mientras se resolvía el parte y antes de cobrar y reparar el daño, el viento arrancó varios pinos que agravaron el dañó anterior, aún no reparado, por un importe adiciona de 5000 euros.

Al final después de varias llamadas, correos ,cobré religiosamente el importe total.

Ahora recibo un buro fax de la compañia del que copio algunos parráfos:

"Mutua Madrileña tiene establecida una política de adecuación y control de siniestralidad según la cual , en fucnion del historial y de criterios técnicos /actuAriales , se puede producir la no renovación del contrato .

Habienso sido analizado su caso concreto, se ha verificado en los últimos años una desproporción entre le preio de su seguro, los reisgos asegurados y la siniestralidad poudicda por los que se ha dterminado que no se prorrogue su contrato "

Cita el articulo 22 de la ley 50/80 de 8 octubre,de Contrato  de Seguro y las Condiciones generales y particulares del mismo.

Consideraciones particulares.

Creo que es una forma bastante habitual por parte de las aseguradoras esta forma de proceder ,rescindiendo a póliza a vencimiento.

El apoyo legal más fuerte para apoyar dicha decisión está en las Condiciones generales y particulares del mismo, ya que el Art 22 habla de plazos y no de causas para rescindir el contrato.

Los usuarios desconocemos los criterios de control de siniestralidad  en función del historial y criterios ténicos  para no renovar el contrato.

El análisis del caso concreto  de mi caso, se basa en causas estructurales o en la mala suerte de dos eventos en pocos meses .

¿Tengo derecho a examinar el estudio o rebatir las conclusiones ?.

¿Puedo reclamar ante la Mutua o la Dirección General de Seguros , dicha resolución?.

¿Devuelven parte de la prima a los asegurados sin siniestros?.

¿Han visitado la vivienda y su entorno , o ha sido la I.A o cualquier herramienta para tomar dicha decisión ?.

¿Conocéis alguna compañia de seguro que te informe mejor de nuestros derechos, si es que tenemos.?.



Conclusiones.

La formación financiera debe incluir aquellos elementos que usamos a lo largo de la vida.

Pasarán por el Ministerio de Comercio y Consumo , ministros de todas las tendencias , que el consumidor siempre lleva las de perder y nada hacen para defender sus derechos.

La lupa para ver los precios por kilo  y la calculadora para poder comparar los precios en los supermercados  se hacen cada vez más necesarias.




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  1. #11
    29/07/26 15:23
    Gracias Enrique por compartir tú experiencia con la Mutua igual que lo hiciste con Leroy Merlin. Nos tiene informados sobre cómo proceder en caso de que nos pase a nosotros. Pero estoy de acuerdo contigo que el siniestro ha sido algo fortuito. Un saludo. 
  2. #10
    29/07/26 12:06
    enrique despues de estar pagando por un seguro hace años, tuve un  problema y me dijeron que ese caso no estaba cubierto, me sali y desde entonces no pago mas que el seguro a terceros del coche y el de incendios de la comunidad y han pasado 50 años y cuando pasa algo me lo arreglo yo directamente con el técnico correspondiente, no sabes echando cuentas cuanto me he ahorrado en todos estos años
  3. #9
    28/07/26 20:08
    Tengo un compañero de trabajo al que le ocurrió lo mismo en el seguro del coche con Occident 
  4. #8
    28/07/26 20:04
    Tengo una experiencia parecida en el local de mi actividad comercial, sufrimos daños del bajante de la comunidad y nos echaron, ya que hicimos 3 partes por la misma causa durante el mismo año y aunque solo cobramos parcialmente ya que no reparamos la totalidad para no parar la actividad laboral, recibimos el mismo correo por parte de Generali, comunicando que rescindían la póliza por alta siniestralidad, después de años sin ningún parte. Yo creo que el análisis que hacen es simple, la póliza que ha sido no rentable se la sacan de encima... 
    Entiendo el sentimiento de exclusion, mi consejo es que no pierdas el tiempo, cambia a una compañía que te quiera de verdad ... Juan Ignacio
  5. #7
    28/07/26 18:11
    Cobra lo que te dan, dale gracias, y sal corriendo a otra compañia, creo que mapfre en cuanto das mas de 3 siniestro lo hace igual.
  6. #6
    28/07/26 13:58
    Si has cobrado la indemnización,  dalo por bueno y cambia de compañía. 
  7. #5
    28/07/26 13:33
    La verdad es que estamos desprotegidos frente a estas compañias. Tuvimos caso parecido con OCASO, en este caso no nos cancelaron la póliza pero suben la prima una barbaridad. Yo intentaría hablar con  FACUA la organización de consumidores, a mi me han resuelto varios temas y bastante serios.
  8. #4
    28/07/26 13:11
    Pues sí querido Enrique, tengo todo asegurado con Mutua. Y estoy de reclamaciones con ellos por una fuga en la acometida de entrada de agua al chalet que discurre por el jardín soterrado por el suelo de hormigón impreso. Pues según las condiciones de la póliza tendría derecho a una indemnización única  de 400 eur. Pues ni por esas. Ha mediado la Ocu, de la cual soy socio, y tampoco.
    A mi no me echan me iré to.
  9. en respuesta a Facege
    -
    #3
    28/07/26 11:34
    Pues si ten han invitado a eso de forma tan sutil, a mi OCASO me demanda seguro, jejejeje. Coño, que llevo muchos años pagando el seguro, y ahora por una rotura de una tubería que ha ocasionado daños por mas de 5000 euros, entiendo que suban un poco la prima, pero invitar al cliente a que se marche, justo cuando se ha solucionado el problema, en fin.
  10. #1
    28/07/26 11:11
    Sabes lo mejor de esto, Enrique, que abajo de tus comentarios sale una publicidad del seguro del hogar de Mutua Madrileña. Cosas del algoritmo de turno. Mucho ánimo y gracias por tu información ya que yo también lo tengo en la misma mutua. 
    Saludos

    Fernando Alfonso