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Allianz cierra claves a Agentes Exclusivos - Cartera de seguros
Buenas tardes a todos:
Hace unos días me llevé una "hostia" que no esperaba de ninguna forma y menos aún en el contexto actual post-pandemia.
Y es que la compañía, con la que llevaba años como Agente Exclusivo, después de varias "zancadillas" en base a la siniestralidad, crecimiento de cartera, reducción de comisiones, reducción de descuentos en nuevas contrataciones, etc, etc, ha decido dar un paso más y cerrar claves de aquellos Agentes que considera por debajo de su umbral óptimo en producción y cartera, dejándonos de la noche a la mañana con un palmo de narices, pese a que en el contrato que hasta la fecha venía rigiendo nuestra relación "mercantil" no mencionaba este aspecto tan subjetivo y a la vez relativo en estos tiempos difíciles.
La compañía ha considerado que el futuro está en manos de los Bancos (a los que pone verdes en sus reuniones), Agentes de mayor producción (a los que da todo tipo de facilidades) y en aquellas Corredurías de mayor volumen (que también son sus máximos competidores), que se van haciendo cada vez más fuertes a base de comprar Corredurías más pequeñas y Agentes Exclusivos de poco recorrido antes de considerarlos carteras huérfanas.
Como digo, es un paso no escaso de polémica, pues hay que recordar que la compañía mantiene una relación mercantil con el Agente y por tanto, el tener abiertas más o menos claves no influye en su cuenta de resultados, ya que de ninguna forma contribuye al mantenimiento de su red de Agentes y Agencias (si las hubiera) más allá del pago de las correspondientes comisiones, ahorrando una importante cantidad de dinero en sueldos, gastos derivados del mantenimiento y funcionamiento de las Agencias, SS, Tasas, Suministros, Impuestos, etc, etc. Ciertamente, un negocio redondo.
Por eso, considero que este paso adelante en estos momentos duros, en los que estamos soportando una importante reducción de comisiones, sea por anulaciones o reducción de las primas resultantes finales, demuestra muy poca empatía y una falta de respeto hacia los Mediadores que han ayudado a hacer que la compañía llegue al puesto que lo ha hecho, pues como ellos mismos han repetido hasta la saciedad: cada póliza suma y cliente que sale por la puerta (añadiría que "el que ahora no entra") es cliente perdido. Sermones que ahora ellos mismos han olvidado.
No sé si conocéis de estas prácticas por parte de otras compañías, pues creo que no es la única que lo hace, pero de cualquier forma, sea como sea, me parece una total falta de respeto que a la larga espero terminen pagando los que más culpa tienen de ello y no los ASEGURADOS que son los que al final reciben un trato y un servicio que nada tiene que ver con lo que han contratado y esperan.
Se aceptan comentarios, consejos y opiniones al respecto.
Un saludo.
Hace unos días me llevé una "hostia" que no esperaba de ninguna forma y menos aún en el contexto actual post-pandemia.
Y es que la compañía, con la que llevaba años como Agente Exclusivo, después de varias "zancadillas" en base a la siniestralidad, crecimiento de cartera, reducción de comisiones, reducción de descuentos en nuevas contrataciones, etc, etc, ha decido dar un paso más y cerrar claves de aquellos Agentes que considera por debajo de su umbral óptimo en producción y cartera, dejándonos de la noche a la mañana con un palmo de narices, pese a que en el contrato que hasta la fecha venía rigiendo nuestra relación "mercantil" no mencionaba este aspecto tan subjetivo y a la vez relativo en estos tiempos difíciles.
La compañía ha considerado que el futuro está en manos de los Bancos (a los que pone verdes en sus reuniones), Agentes de mayor producción (a los que da todo tipo de facilidades) y en aquellas Corredurías de mayor volumen (que también son sus máximos competidores), que se van haciendo cada vez más fuertes a base de comprar Corredurías más pequeñas y Agentes Exclusivos de poco recorrido antes de considerarlos carteras huérfanas.
Como digo, es un paso no escaso de polémica, pues hay que recordar que la compañía mantiene una relación mercantil con el Agente y por tanto, el tener abiertas más o menos claves no influye en su cuenta de resultados, ya que de ninguna forma contribuye al mantenimiento de su red de Agentes y Agencias (si las hubiera) más allá del pago de las correspondientes comisiones, ahorrando una importante cantidad de dinero en sueldos, gastos derivados del mantenimiento y funcionamiento de las Agencias, SS, Tasas, Suministros, Impuestos, etc, etc. Ciertamente, un negocio redondo.
Por eso, considero que este paso adelante en estos momentos duros, en los que estamos soportando una importante reducción de comisiones, sea por anulaciones o reducción de las primas resultantes finales, demuestra muy poca empatía y una falta de respeto hacia los Mediadores que han ayudado a hacer que la compañía llegue al puesto que lo ha hecho, pues como ellos mismos han repetido hasta la saciedad: cada póliza suma y cliente que sale por la puerta (añadiría que "el que ahora no entra") es cliente perdido. Sermones que ahora ellos mismos han olvidado.
No sé si conocéis de estas prácticas por parte de otras compañías, pues creo que no es la única que lo hace, pero de cualquier forma, sea como sea, me parece una total falta de respeto que a la larga espero terminen pagando los que más culpa tienen de ello y no los ASEGURADOS que son los que al final reciben un trato y un servicio que nada tiene que ver con lo que han contratado y esperan.
Se aceptan comentarios, consejos y opiniones al respecto.
Un saludo.
