#1
Duda discrepancia entre seguros
Buenos días
Hace un mes le comuniqué a Allianz, que es mi seguro, que tenía unas humedades en casa. Tras quince días, el fontanero encontró la avería pero, como estaba localizada en una tubería de calefacción y en mi bloque la calefacción es central, dijo que era responsabilidad de la comunidad repararlo. El perito del seguro de la comunidad (Ocaso) también vino a revisarlo y opina que, al ser tuberías que reparten la calefacción por mi piso y no las centrales, es responsabilidad de mi seguro.
El caso es que, tras dos semanas, todavía no se han puesto de acuerdo y las filtraciones de agua ya han llegado a mi vecina.
He llamado para preguntar si alguno puede hacerse cargo de, al menos, reparar la avería mientras acuerdan quién tiene que encargarse de reparar la avería y los daños, pero no me dan solución y mientras la avería y los daños en las dos viviendas siguen creciendo.
He propuesto contratar un fontanero y luego reclamarle la factura a la compañía que sea pero me dicen que es mejor seguir el proceso, sin tener muy claro si eso implica otro mes esperando a que alguien solucione algo.
¿Alguien ha estado en la misma situación?
Hace un mes le comuniqué a Allianz, que es mi seguro, que tenía unas humedades en casa. Tras quince días, el fontanero encontró la avería pero, como estaba localizada en una tubería de calefacción y en mi bloque la calefacción es central, dijo que era responsabilidad de la comunidad repararlo. El perito del seguro de la comunidad (Ocaso) también vino a revisarlo y opina que, al ser tuberías que reparten la calefacción por mi piso y no las centrales, es responsabilidad de mi seguro.
El caso es que, tras dos semanas, todavía no se han puesto de acuerdo y las filtraciones de agua ya han llegado a mi vecina.
He llamado para preguntar si alguno puede hacerse cargo de, al menos, reparar la avería mientras acuerdan quién tiene que encargarse de reparar la avería y los daños, pero no me dan solución y mientras la avería y los daños en las dos viviendas siguen creciendo.
He propuesto contratar un fontanero y luego reclamarle la factura a la compañía que sea pero me dicen que es mejor seguir el proceso, sin tener muy claro si eso implica otro mes esperando a que alguien solucione algo.
¿Alguien ha estado en la misma situación?