La odisea de cobrar una Renta Vitalicia y una cta corriente.
Mi padre, cliente del BBVA durante muchos años, falleció el 23 de junio del pasado 2012, teniendo un Seguro de Renta Vitalicia y una cuenta corriente asociada a dicho seguro. En un principio pensé que presentándonos mi hermana y yo como beneficiarios del seguro era suficiente, pero desgraciadamente no era así. Me dijaron en la oficina que debía presentar las particiones hechas ante notario y pagar los impuestos correspondientes de sucesiones.
Solicité al banco los certificados correspondientes de los estados de cuentas para presentarlos ante el notario. Tras casi un mes de espera me llegaron por fin los certificados. Ambos no eran impresos originales, sino impresos en blanco y negro sacados de impresora. Yo lo ignoraba, pero el notario me hizo saber que era necesario presentar los originales y que en ellos constara el nombre de los beneficiarios, mi hermana y yo, para realizar las particiones y para liquidar el impuesto de sucesiones correspondientes, esto último es algo que debía haberlo sabido la persona del banco que emitió dicho certificado. Volví a reclamarlo en la oficina bancaria y, tras esperar cerca de otro mes, se me envió de nuevo una especie de fax en el cual casi ni se veía lo escrito. Eso si, ahora ya constaba el nombre de mi hermana y el mio como beneficiarios y los porcentajes del 50%. El notario al fin aceptó.
Una vez terminado el acto notarial y pagados los impuestos correspondientes, volví a acudir a la oficina y tras casi otro mes de espera al fin hemos conseguido mi hermana y yo cobrar el importe del seguro de Renta Vitalicia, PERO AUN NO el importe de la cuenta corriente (que son unos dos mil euros) y que lo está tramitando la testamentaria del banco. Eso sí, me han cobrado ya 96 euros de gastos y comisiones por la tramitación de testamentaria por mi padre y otros 96 euros por mi madre que falleció en el 2009, ya que la cuenta está a nombre de los. Doscientos euros de comisiones. Los apuntes de los cargos por las comisiones de tramitación se cargaron el 27 de diciembre pasado, pero todavía no me han traspasado el dinero de la cuenta, ni puedo retirar los dos mil euros de la cuenta que sigue, a día de hoy 19 de enero, bloqueada.
Recordemos que mi padre falleció en junio del año pasado. Y estamos a mediados de enero.
Quizás mi caso pueda servir como aviso y pueda servirle de experiencia a otros compañeros del foro para hacer las cosas de otra manera, si es que existe. Posiblemente cuando acabe de cobrar todo, ¡si llega por fin ese día! escriba a reclamaciones del BBVa.