NEGLIGENCIA Y ABUSO CONTINUO: Meses para pagarme el siniestro y luego cobros indebidos

La gestión de Cleverea es vergonzosa. Sufrí un accidente de tráfico en julio. Me dejaron desamparado y tardaron meses, hasta septiembre, en pagarme la indemnización por el siniestro total del coche, superando el plazo legal de 40 días.

El colmo de la desorganización y la mala fe llega en febrero, cuando me cargan de forma totalmente ilegal 604,51 € en mi tarjeta por la renovación de la póliza de ese mismo coche. ¿Cómo pretenden cobrar el seguro de un vehículo que ellos mismos gestionaron como siniestro total y cuya baja en la DGT se tramitó en septiembre? Me están cobrando por un riesgo inexistente.

Llevo más de 15 días reclamando al Servicio de Atención al Cliente y me ignoran por completo. He tenido que tramitar una disputa por cargo no autorizado a través de mi banco Revolut y presentar denuncias ante Consumo. No contraten con ellos: te abandonan tras el accidente y te siguen cobrando meses después. Exijo mi dinero ya.