Cuidado con ésta empresa. Una experiencia pésima - Housfy

Hicimos una reserva por un piso de su propiedad, luego de 2 meses de trámites en que nos ofrecieron 2 opciones de hipoteca, nosotros elegimos la más conveniente para nosotros y en todo momento solicitamos que fuera el 90% del valor de la casa, cosa que además nos gestionaban ellos por contrato y de manera gratuita por ser una operación completa con ellos, el banco una semana de la firma y por haber leído mal mi contrato de trabajo rechazó la hipoteca. De ahí en más, después de una semana de silencio absoluto por parte de Housfy, no nos ofrecieron otras opciones de hipoteca de forma oficial y concreta que nos llevara a finalizar la operación. Según el contrato de reserva si ésto ocurría debían devolvernos la misma ya que quedaba sujeta a la adquisición de la hipoteca única y exclusivamente si la gestionaban ellos, cabe recalcar que ese contrato lo desconocen y dicen que no existe. Al caerse la operación y no tener otras opciones, solicité que me devolvieran la reserva que había hecho por el piso y me dijeron que no lo harían porque yo había rechazado lo que me habían ofrecido cosa que carece de toda verdad, fue el banco quien rechazó la hipoteca y nosotros quedamos esperando otra propuesta formal, que nunca llego.
Dias después, el banco nos empezó a reclamar un descubierto en la cuenta que nos abrieron para la hipoteca que no nos dieron y el pago de los seguros que nos habían dado de alta, gestión que tuvimos que pelear nosotros porque Housfy no se hizo cargo de nada. Claramente nuestra intención era comprar el piso, a las claras está que abrimos cuenta y dimos de alta los seguros además de todo el resto de cosas que nos solicitaron.
Días después me informaron que el piso lo pondrían en venta de nuevo, cuándo el contrato firmado aún seguía vigente, con lo que quienes desisten de la operación claramente son ellos como vendedores y según la ley art. 1454 del CC, deberían devolverme el dinero y darme una suma igual como indemnización.
A la fecha sigo esperando que me devuelvan mi dinero y la indemnización correspondiente por ser ellos quienes claramente desistieron de la venta del piso. Por lo que leo de otras personas, parece que quedarse con el dinero de la reserva/arras es algo habitual, como así también desaparecer y hacer caja con el dinero de una familia que quiere comprar su inmueble. Una verdadera vergüenza y una experiencia que no le deseo a nadie. Y como si todo ésto fuera poco, veo que mienten en las opiniones que tienen en su web. Solo por curiosidad busquen las opiniones de google, o de trustpilot, o de facebook (que no existen)... una vergüenza.

Por las críticas que se ven en Internet podría tratarse de una práctica habitual de esa "empresa"..

Cuando antes acudas a un abogado y los demandes antes se solucionará. Si les mandas email, los llamas etc supongo que te torearán como suelen hacer las "inmobiliarias".

Si Juan, está en manos de mis abogados el tema ya.
Gracias y a tener cuidado.

Yo lo único que se de esta "gente" es que llenan las paredes de los barrios y de la propiedad privada con anuncios como si fueran particulares para captar pisos.. técnicas de guerrilla algo cutres e ilegales .. así que todo lo que me cuenten de ellos, me lo creo..

Gracias por compartir Elbasko.
No sabías que Housfy se las gastaba así.
Espero que se solucione todo muy pronto, puedas encontrar una oferta mejor y pasar página rápidamente.
Saludos,

Por donde comenzar... Realicé la compra de una casa en Can Canals mi asesor fue Judith por la parte de la compra y Guillem por la parte de la hipoteca que también hice con ellos... decir que me vendieron la casa con cargas ya que el certificado de deudas que aportaron fue de cuando el anterior propietario la compró, un auténtico desastre, el certificado energético de la casa es una B pero ellos pusieron el antiguo una G, le explicamos que la casa tenía placas solares y aislamiento por lo que ese certificado era antiguo, nos dijo que ellos no tenían otro certificado cuando el propietario nos enseño previamente el actual, nos costó la misma vida que lo entendiese, cuando finalmente lo entendió hizo por conseguir el nuevo certificado pero no sirvió de nada ya que acabaron aportando a notaría el antiguo por lo que tengo las escrituras con el certificado G ... encima la casa tiene vicios ocultos como goteras en el porche goteras en la bomba de la piscina y humedades en las paredes de casi 2m.... Con el tema del broker Guillem nos paso 2 tristes ofertas al 90% como acordamos inicialmente una del banco sabdell y otra del Santander está última era una locura, al 4,3 Tae por lo que la rechazamos y nos quedamos la del sabadell a 3,1 TAE tema que no fue nada claro cuando le preguntaba por el TAE, se pensará que somos tontos... bueno pues a falta de un mes me llama y me dice que no me dan la hipoteca del sabadell al 90 si no al 85 que si tengo 10 mil euros mas, evidentemente no los tenía todo esto habiendo dado arras ya, una locura vamos, y me dice que bueno que tenemos la del Santander le dije que esa oferta era una auténtica locura pero comp ellos trabajan con el Santander pretendía colarme esa hipoteca de locos con las ofertas que hay hoy en día.. llamé a mi banco y conseguí que me igualasen las condiciones del Sabadell al 90% , bueno pues ahora no me quieren devolver el dinero por que dicen, en un correo que me mandó Joan Balsach que yo acepte la oferta y que por eso se procedió con la tasación y con la FEIN cosa que es absolutamente mentira nosotros nunca vimos una FEIN con ellos. Todo esto pasó el 1 de agosto con lo que eso conlleva 

Menudos sinvergüenzas.