Compra de vivienda con hipoteca sin cancelar registralmente

Buenas tardes:

Me encuentro en medio de un proceso de compraventa bastante enrevesado en el que, entre otros problemas, he visto según nota simple que la vivienda tiene asociada una hipoteca que sin embargo parece estar saldada ya. Como en principio yo iba a recibir el inmueble libre de cargas, acordé con la parte vendedora que cancelaría registralmente esa hipoteca antes de la compraventa. Según me dijeron en la inmobiliaria este procedimiento era muy sencillo, pues ya tenían el certificado de deuda 0 del banco y solo les faltaba ir al Registro de la Propiedad a hacer la cancelación. Pues... ¡sorpresa! Revisando una nota simple más actualizada me encuentro que la hipoteca sigue figurando y además aparecen los siguientes añadidos:

Honestamente me pierdo con la jerga registral, pero entiendo de esto que al Registro no le ha gustado la documentación que han presentado. Esto no me deja nada tranquilo. Mirando esta página del Banco de España veo que se necesita más documentación aparte del certificado de deuda 0, por lo que tal vez no han presentado suficiente documentación.

Desde la inmobiliaria me están asegurando que en realidad hacer este trámite no es necesario ya que se podría hacer el mismo día de la compraventa. ¿Es eso cierto? ¿O me encontraría con que si no se ha hecho esa cancelación registral me comería yo esta carga todavía en la vivienda cuando pase a mi nombre? Por lo que me he informado, si la hipoteca aún está pendiente de pago se puede subrogar o saldar en el momento con el dinero que yo pago por la vivienda, pero no he encontrado información clara sobre cómo proceder si lo único pendiente es la cancelación registral. ¿Alguien puede aportar luz en este asunto?