Reserva de piso y okupado!

Pues eso que he reservado un piso y  antes de firmar he ido a dar una vuelta por el barrio y  y me he dado cuenta que estaba okupado. Me ha parecido que habia vida dentro del piso que tenía que estar vacío,  he llamado al telefonillo y con total impunidad me han dicho los okupas que ya no estaba disponible. Parece que el intermediario quiere darme largas, porque se lo he contado y le he pedido que me devuelva el dinero. El piso era de banco, la caixa, no estaba abandonado y tampoco nungun chollo. Estaba nuevo eso si.

 Me gustaria saber como debiera actuar, estoy muy sorprendida puesto que no sabia que esto pudiera pasar y sobre todo que la inmobiliaria no me quiera devolver el dinero.

Bienvenida al país donde uno se mete en una casa y para sacarlo se pueden pasar p...... dependiendo de lo que hayas firmado y con quiern pues podras reclamar que te lo devuelvan.

Lo que he firmado es una reserva con servihabitat que es la inmobiliaria del Banco La Caixa para comprar un piso que  tiene que estar libre de cargas, y ahora mismo está okupado con lo que no pueden vender algo de lo que no tienen la posesión. Es que yo lo veo muy claro y lógico y pensé que me devolverían el dinero super rápido. No se si pueden intentar que salgan esos okupas pero el procedimiento si lo van a llevar por cauces legales es muy largo así que yo quiero mi dinero. 

Me gustaría que alguien me dijera que sería lo mejor, mandarles un burofax, seguir esperando...