Reclamación clausula suelo

Buenos días,

A la hora de firmar la hipoteca no me comentaron en ningún momento que tenia las clausulas techo y suelo. Pensaba que no podía hacer nada porque estaba puesto en la escritura de la hipoteca pero hace unos meses me enteré que un mes antes de firmar mi hipoteca salio una ley que obligada a las entidades bancarias a presentar una Oferta Vinculante antes de la firma.
En el mes de febrero comencé una reclamación a mi entidad bancaria para la devolución de la diferencia de las cuotas mal cobradas, la cual me rechazaron.
Escalé la reclamación al Banco de España, y después de tener que aportar toda la documentación y contestar las réplicas de la entidad bancaria el informe indica que hubo un quebrantamiento de normas de transparencia de operaciones y protección de la clientela o de las buenas prácticas al no haberme informado de dicha clausula con la preceptiva antelación. Pero también me dicen que ese servicio no es competente para valorar los daños y perjuicios que se hayan podido ocasionar al cliente y que si lo estimo oportuno lo someta a órganos judiciales.
Ayer estuve en el SOJ de mi localidad, y me recomendaron comenzar un proceso monitorio, el cual es gratuito. Pero según he leído si la parte deudora se opone al pago, se convierte en un proceso verbal u ordinario (yo reclamo a dia de hoy casi 5000€).

Mis preguntas son:
- Si en el proceso monitorio el deudor se opone y avanza a un proceso declarativo. Y yo no pudiera costearme un abogado, me puedo echar atrás sin tener que pagar nada? ¿O puede que tenga que pagar las costas de la otra parte?
- Cuanto pueden suponer los honorarios de un abogado en un caso asi? (Provincia de Barcelona)

Mi principal miedo es seguir adelante la reclamación y que me suponga tener que pagar una cantidad de dinero que probablemente no tenga.
De todos modos estoy intentando ponerme en contacto con alguien de la entidad bancaria para tratar de resolverlo, o al menos que me expongan su decision de hacer o no algo. El director de la sucursal, simplemente me ignora.
Podría enviar un burofax a la entidad con el documento del Banco de España y pedirles que se pongan en contacto conmigo pero tampoco se a quien enviarlo.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

¿Has intentado pactar porcentaje con el abogado?

Se trata de un mínimo para cubrir gastos, que en un proceso monitorio que es muy simple no pueden ser muchos, a cambio de porcentaje de lo que recuperes si ganas ??????

Enhorabuena por lo que has conseguido. El banco también tiene la respuesta del BDE, simplemente es lo que dices, pasan y te ignoran. Esto es como una partida de cartas en la que tienes un As a tu favor (resolución del BDE), deberías buscar abogado y tirar hacia adelante. Te entiendo perfectamente, quizás me encuentre en tu misma situación, estoy a la espera de respuesta del BDE y creo que voy a tener que pasar por lo mismo que tu. Ya te digo ante la indiferencia de los bancos solos nos queda la justicia, ellos si ven debilidad por tu parte, nada. Ánimos y adelante

Hola, pues yo llevo con el tema ya casi un año tambien.
He enviado un monton de reclamaciones a mi banco, al director de la oficina, al servicio de atencion al cliente, al defensor del cliente, etc, etc, y la respuesta de todos siempre es la misma, que yo firme una oferta vinculante donde se especificaban las clausulas suelo y techo. El problema viene por que yo no tengo esa oferta vinculante, que encima tiene que estar firmada por mi con al menos tres dia de antelacion a la firma de la hipoteca ante el notario y en todas sus hojas. Sin oferta vinculante firmada, que me temo que no la hay, el caso, por ley, esta ganado.
De todas formas, como mi siguiente paso es la reclamación ante el Banco de España, alguno de los que ya la habeis hecho seriais tan amables de facilitarme por privado copia del escrito que habeis enviado para poder tenerlo de referencia?
Muchas Gracias.
Email: juanantonio@fotobyte.es

Hola, yo realice los tramites a través de la web del BDE, rellene el formulario que aparece y remití la documentación pertinente, escritura y recibos. Si ya has realizado reclamación al SAC puedes aprovechar el mismo escrito, no cambia nada salvo a quien lo diriges, ahora es el Servicio Reclamaciones BDE., si entras en la web y en el apartado reclamaciones tienes todo lo que hay que presentar..., como te he comentado lo hice todo vía electrónica, rellenando el formulario directamente. Saludos