Selfbank me retiene el dinero

Muy buenas a todos,
Escribo para saber si a vosotros también os ha pasado algo parecido. La historia es que traspasé todos mis fondos a un monetario con la última caída que hubo tanto en RV como en RF. En total fueron 6 fondos de diferentes gestoras internacionales. 3 de ellos han cogido valor 15 días después en el fondo destino (tarde pero dentro del plazo). El problema es que los otros 3 todavía no han cogido valor y Selfbank no es capaz de solucionarlo. He llamado varias veces y no han sido capaces de darme una solución, se limitan a decirme que es el fondo destino el que todavía no les ha dado la información necesaria para que su sistema refleje el número de participaciones en el fondo.¿Pueden hacer esto? Dejar mi dinero en el limbo, impidiéndome invertir. ¿Hay un plazo máximo para que las gestoras hagan el traspaso?

Muchas gracias

Bufff aqui ultimamente está habiendo muchos problemas con Selfbank. No eres el primero al que el dinero desaparece y hay que contactar con ellos 100 veces para que te hagan caso. A ver si alguien puede explicar como poner reclamaciones en algún organismo que les de caña.

Así que no soy un caso aislado. Por lo que yo sé es su negocio principal, si no lo cuidan van a ir muy mal... Yo por mi parte ya estoy moviendo ficha con otra comercializadora.
Si alguien sabe si esto es reclamable, estaré muy agradecido. Si queremos un buen servicio, no queda más remedio que pelear.

Yo ha he solicitado un cambio de comercializador para pasar todos mis fondos que tengo en Self Bank a Renta 4. Me han comentado que la espera es larga, aproximadamente de 2 meses, y que las participaciones de los fondos quedan congeladas, pero cuanto antes salga de Self Bank, mejor.

Hola:
¿A qué fondo monetario los traspasastes?
¿El valor liquidativo de salida fue el mismo día de la orden?

Hola Riovero,
Los traspasé a Bankinter Dinero 1 y lo cierto es que como norma el VL de salida de los distintos fondos fue D+4 y el de entrada al bankinter D+8. Contando siempre días hábiles. Te hablo de los que ya están traspasados al bankinter. Tengo 3 que todavía no han terminado el traspaso y ya van D+17 días hábiles. Vamos un desastre, porque además mi intención era coger la subida del IBEX, pero como la operativa es tan lenta, nunca sé que VL van a tomar..
En cualquier caso, me voy a ir a otra comercializadora.
Por si sirve de ayuda, lo que yo haré no es cambiar de comercializadora q

Se cortó el mensaje anterior. Lo que decía es que es más rápido pedir a la nueva comercializadora un traspaso del fondo que tienes ya suscrito, a alguno de los que tengan en la nueva cartera. Esto en teoría se trata como un traspaso entre fondos y serán más o menos 15 días.

Pues me dejas asustado. Yo estoy principalmente en R4 y había dejado de aportar para diversificar empezando a engrosar mi cuenta de s elf bank. Les pregunte específicamente, antes de hacerme cliente, si el valor liquidativo de salida era el del mismo día (siendo antes de las 9 h) y me aseguraron que sí. Solo he hecho un traspaso en unos seis meses y ha funcionado bien. Pero por lo que cuentas no me fio un pelo. Me temo que como haya que salir escopetado sea precisamente cuando fallen...

(Es decir, si hoy es 20 de diciembre y antes de las 9:00 pongo orden de traslado, el valor liquidativo que toma es el del día 20 de diciembre.)