TaxFix nefasto. A dia 23 Julio, cambian de asesor y declaración sin hacer.

Experiencia nefasa con Taxfix
Contrato 08 Abril 2026
Datos enviandos durante Abril y todo enviado 29 de Mayo.
Envia primer borrador 10 Junio. A devolver 1100 euros IMPRESIONANTE. Que Alegria!!!
- Primera revisión por encima y la mitad de datos enviados no se han colocado. Vamos , que se ha mirado lo que le ha parecido
Le envío todo lo que no veo que ha introducido. Ahora hago yo de asesor y de comprobar que todo lo que le he mandado no lo ha introducido diciendoselo por mensajería
- Segunda revisión: Intereses puestos como gastos!!!, Trade Republic no introduce nada!!! antes de ser cuenta española, ni intereses, ni acciones, ni nada de nada . En esta ya tenía que pagar 700
El día 18 de Junio renuncia el asesor pq lo pongo a parir ya que ni responde desde el día 10  y la declaración hay que presentarla el 25, y por supuesto por la desconfiaza que ofrece de pasar de -1000 a 700 y sigue estando fatal la declaración
Día 19 asignan otro asesor que según ellos ya tiene toda la documentación
Dia 30 de junio el asesor indica que supuestamente le pasaron mi renta pero que nunca le llego(mensaje textual de mensajeria taxfix ) Que me estas diciendo????
Envio toda la documentacion de nuevo
Dia 1 de Julio me dice que perfecto revisa y me dice
Dia 7 de Julio pregunto y me dice que esa tarde me dice algo
dia 10 de Julio pregunto y sin respuesta
dia 16 de julio pregunto y sin respuesta
dia 20 de julio responde que esta ocupado con otras cosas despues de mensaje mio mosqueado a atencion al cliente., Me dice que luego me dice
Dia 23 de julio nuevo mensaje mosqueado atencion al cliente. Atencion al cliente responde que eseguida se pone en contaco conmigo. Efectivamente , me dice que va a pedir que pongan a otro asesor por que él no puede tener mi declaración para la semana que viene. 1 mes despues de tener todos mis datos!!! Sois unos Cracks!!!
Dia 24 de julio supongo que pondran otro asesor
Día xxx de no se que mes responderan que lo sienten mucho y entienden mi frustracion.
Eso si, solo saben decir que lo sienten mucho, que estamos muy frustrados y que enseguida se pondran en contacto 
con el asesor. Lo de la frustración creo que lo han aprendido en el mismo curso que fueron los de Booking y cuando tienes un problema con el hotel, entienden tu frustración!!!. 
En definitiva. A 23 DE JULIO DECLARACION SIN HACER POR TAXFIX Y A PARTIR DE MAÑANA PONDRAN UN TERCER ASESOR.
Espero que sirva para alguien y no tener que modificar y añadir más fechas a este mensaje
Saludos a la gente del foro y feliz verano!!

No entiendo, la presentacion declaraciones finalizo a ultimos Junio?

Tratándose de algo tan delicado como es la declaración de IRPF, lo más recomendable es recurrir a un asesor de confianza que te atienda personalmente y esté cerca para poder acudir a él siempre que sea necesario. 
Supongo que es más caro que esos sistemas online, pero a veces lo barato acaba saliendo muy caro.

lo de taxfix tal y como lo cuentas patético, pero no se entiende que teniendo que revisar tú todo, no los hayas "despedido", darte de baja y denunciar en OCU u otro organismo su negligencia e incumplimiento (supongo que en el  contrato que firnasteis figura compromiso de profesionalidad y presentación en tiempo y forma de la declaración). Deberías haber acudido a otra asesoría fiscal para salir de  paso, o enviar la declaración tú mismo puesto que habiéndola revisado que faltaba y que no, las dudas de en qué epígrafes se colocaremos datos te las hubiesen resuelto en foro fiscalidad rankia.com u otros similares 

Buenas
Si, estoy mirando el tema de denuncia pq les da absolutamente igual. Asignan otro asesor , escalan el problema, buenas palabras, sienten mucho el tema, comprenden la frustración, bla, bla, bla, pero hoy 24 de Julio siguen sin hacer la declaración, declaración que tengo ya preparada con otra persona pq con ellos o no saben o no quieren o no pueden o ahora lo miran y luego me dicen. Presentarla ahora es un recargo del 1%
Patéticos, Impresentables y muchos más adjetivos que me reservo
Este hilo es sobre todo para que a nadie le pille por sorpresa su manera de trabajar. 
Gracias y un saludo

El problema es que la que presentes ahora (con recargo) no puedes estar seguro de que esté bien. Puedes tener un susto en los próximos 4 años.
Quizás te convendría comentarla aquí antes de enviarla.

Pues tuve exactamente la misma experiencia. Ha sido una pesadilla: Retrasos. Errores en el volcado de datos, 3 asesores distintos jamás disponibles, errores en las deducciones que he tenido que identificar yo y hasta discutir y enviar las respuestas vinculantes de la AT. Vamos que la asesora y revisora era yo. Y todo culmina con una declaración errónea presentada y con mi alerta de que hay que corregirla antes del 25 de junio. Con múltiples mensajes para que se haga en plazo evitando así la sanción de la AT y Taxdown diciendo que lo dejara todo en sus manos…. Y el fin de la historia es que no presentan la corrección en el plazo legal  y ahora ha habido que hacerla fuera de plazo con la consiguiente sanción. Eso sí también entienden mi frustración…,

¿Taxfix y Taxdown son los mismos?

No estoy segura pero claramente tienen la misma calidad penosa

Buenas
Hoy 30 de Julio, 1 semana desde su ultima comunicacion, vuelvo a escribirles y despues de escalar el tema , sentirlo mucho, han asignado el tercer asesor, indicando que entre hoy y mañana presentan la renta( bueno, sera revisarla pq despues de su incompetencia he tenido que buscar otros medios para presentarla, ya q lo que no han hecho en 2 meses, no me creo q lo hagan en 24 horas. Eso si, lo siguen sintiendo mucho. Vamos a ver cuanto tiempo tardan en hacer , revisar una declaracion. Por.cierto, asesor asignado, pq he vuelto a contactar.yo con ellos pq no habian hecho absolutamente NA-DA en 1 semana.
Saludos