Tienes que esperar a que la empresa suba el certificado, si pasados los días sigue pidiéndote el certificado, dales la turrada que no te deja pedir la prestación por falta del certificado de empresa, y no sé si tendrá que ver, pero en el último paso, donde pones el número de cuenta para ingresar la prestación, fijate si le estás dando a SI SOY MI CONSENTIMIENTO , en las 2 opciones que tienes para que la seg social verifique los datos electrónicamente, quizás sea eso.