Literalmente, sería algo así:
Buenos días,
La solicitud de cancelación de su contrato de banca a distancia FilBanque Particulier ha sido registrada el 24/10/2025.
No obstante, de conformidad con la normativa vigente sobre la gestión electrónica de la información y los documentos, le informamos que continuará disponiendo de acceso gratuito a su espacio cliente durante un período de cinco años a partir de dicha fecha.
Así, durante este período, podrá consultar todos sus documentos y contratos en formato electrónico, dentro del plazo legal de conservación de cada documento.
Para ello, le invitamos a conservar sus identificadores y contraseña, así como su método de autenticación reforzada (Confirmación Móvil, Digipass u otro).
Transcurrido el período de cinco años, su espacio cliente será definitivamente cerrado, sin que deba realizar ninguna acción. Le recomendamos, por tanto, descargar y guardar en un soporte duradero los documentos electrónicos que pudiera necesitar más adelante.
Recibirá un mensaje recordatorio cada año, así como un último aviso dos meses antes del cierre definitivo de su espacio cliente.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición a través de la mensajería de su espacio cliente.
Atentamente,
Su asesor
