#1
Salir del broker ING a Interactive - problema
Buenos días,
Os quería comentar la situación que estoy teniendo con ING porque ya no sé si es que yo estoy haciendo algo mal o que realmente hay un problema de entendimiento entre los dos brokers:
Actualmente tengo una cartera de acciones en ING. Abro cuenta en IB (interactive Brokers) y solicito (según los pasos que me indican en IB) el traspaso de la cartea de ING a IB. Para ello:
1- Hago un “Basic FOP” dentro de la APP de IB incluyendo todas las posiciones
2- Imprimo el documento final, y se lo mando firmado y por correo a ING ([email protected]) con la instrucción de que transfieran mi cuenta bróker de ING a IB, y el listado de posiciones.
Pasan bastantes días y nada se mueve:
1- Contacto con IB: según ellos ya han tenido problemas anteriormente con ING (y consecuentemente renta4), porque ING espera que IB contacte con ellos vía correo electrónico. Pero según la normativa europea de protección de datos no pueden contactar por correo electrónico dando mis datos, ya que se considera un medio inseguro para enviar datos de un cliente)
2- Contacto con ING: me ignoran varias veces (via privado por twitter), y ya por teléfono, dicen que su procedimiento es que IB les contacte para solicitar el traspaso de posiciones.
Es decir, ING espera que les contacte IB e IB espera que les contacte ING. Y yo ya no sé si es que yo he hecho algo mal o es un problema entre brokers. Pero estoy segura de que no es la primera vez que tienen esta situación.
¿Alguien que haya hecho esta transferencia de acciones me puede dar algo de luz en el proceso?¡muchísimas gracias!
Os quería comentar la situación que estoy teniendo con ING porque ya no sé si es que yo estoy haciendo algo mal o que realmente hay un problema de entendimiento entre los dos brokers:
Actualmente tengo una cartera de acciones en ING. Abro cuenta en IB (interactive Brokers) y solicito (según los pasos que me indican en IB) el traspaso de la cartea de ING a IB. Para ello:
1- Hago un “Basic FOP” dentro de la APP de IB incluyendo todas las posiciones
2- Imprimo el documento final, y se lo mando firmado y por correo a ING ([email protected]) con la instrucción de que transfieran mi cuenta bróker de ING a IB, y el listado de posiciones.
Pasan bastantes días y nada se mueve:
1- Contacto con IB: según ellos ya han tenido problemas anteriormente con ING (y consecuentemente renta4), porque ING espera que IB contacte con ellos vía correo electrónico. Pero según la normativa europea de protección de datos no pueden contactar por correo electrónico dando mis datos, ya que se considera un medio inseguro para enviar datos de un cliente)
2- Contacto con ING: me ignoran varias veces (via privado por twitter), y ya por teléfono, dicen que su procedimiento es que IB les contacte para solicitar el traspaso de posiciones.
Es decir, ING espera que les contacte IB e IB espera que les contacte ING. Y yo ya no sé si es que yo he hecho algo mal o es un problema entre brokers. Pero estoy segura de que no es la primera vez que tienen esta situación.
¿Alguien que haya hecho esta transferencia de acciones me puede dar algo de luz en el proceso?¡muchísimas gracias!