Problema stops broker ING

Buenas a todos,

A ver si me puede ayudar alguién:

Tenía unas acciones de Petrobas Ordinarias del latibex compradas anteriormente. Hoy para protegerme he introducido dos stops, uno menor o igual 2,55 y otro mayor o igual a 2,77 (stop perdidas y beneficios de ING). Resulta que se ha ejecutado a 2,63 a las 12:31 el de 2,77!!!. Revisando los datos de la gráfica de evolución no aparece ninguno de los stops alcanzados.
Ya por la tarde y después de una hora consigo hablar con "desatención al cliente". Según ellos el valor llegó a alcazar de 2,79 y por eso saltó el stop (CLARO QUE SI A LAS 16:20 NO A LAS 12:31), después blablabla y me han colgado.

No se si me equivoco o me faltan datos...

Gracias.

Buenas, ¿no tienes un historial con las operaciones?, y si te dicen que se ejecuto a 2,77, ¿cuanto te han ingresado en la cuenta?

Un saludo

Se han vendido a 2,63 a las 12:31 de 30 de marzo.