Mala información bancaria o "servicio de desinformación" a la hora de encontrar un nuevo banco.
Llevo como 1 mes intentando buscar mi mejor cuenta nómina, que no tiene que ser la mejor para otros casos.
Visitando webs, llamando por teléfono a los servicios de información de los bancos e incluso yendo en persona.
Os resumo mis conclusiones.
ING DIRECT (cuenta nómina)
Web: no indican cosas como el coste del TAE de las tarjetas o si permiten traspaso a cuenta y viceversa.
Teléfono: amabilidad forzada, responden bien a las consultas.
Twitter-facebook: parece que lo tienen por cumplir la papeleta
BANCO SABADELL (cuenta expansión)
Web:No indican que pueden tardar meses en darte la VISA, ni su TAE, ni está muy a la vista lo de que si no es en sus oficinas hay que sacar mínimo 60 euros sino te cobran. Tampoco informan si se puede pasar de VISA<->cuenta.
Oficina: informan muy bien y sugieren mejor que una VISA abrir una póliza de crédito (6,5%) muy interesante.
Twitter-facebook: contestan muy rápido y te llaman por teléfono para aclarar todo, un 10.
No me hizo falta hacer uso del teléfono ya que te llaman ellos en menos de 5 minutos. Muy amables, se nota que trabajan a gusto y la charla es distendida y cordial, no es forzada ni en plan guión-plantilla.
(ACTIVOBANK: me han informado la misma gente, pero la web no incluye nada de nada de información útil. Por ejemplo no sé si una vez abierta una cuenta dan préstamos personales, o hay préstamos preconcedidos como en bankinter o ing, también me indican que la VISA pueden tardar meses en dártela, y tampoco indican los costes operativos de las tarjetas servired)
En estos momentos, si no tuviesen el límite ese de los 60 euros...yo con 60 euros en el bolsillo me siento millonario, suelo llevar 10-20 como máximo y siempre pago con tarjeta.
BANKINTER (cuenta nómina 4%)
Web: es la que menos informa, y no lo hace bien, solo es 1 tarjeta gratis y la otra a escoger, no informa que en cajeros servired-nobankinter hay que sacar mínimo 90 euros sino, cobrarían 60 centimos. Tampoco informan bien de la operativa web.
Teléfono: bien, pero la persona que atendió, tuvo que reconsultar mis preguntas a otra (p.ej. el traspaso de VISA a cuenta y viceversa) y alguna respuesta que me dieron luego no coincidió con lo que me dijeron en oficina física.
Me asignaron un asesor personal y me dieron su fijo, varias veces que llamé, dejé el mensaje en el contestador y tardó 24 horas en responder. Es buena la idea pero supongo que están muy saturados.
Iba dispuesto a abrir la cuenta nómina, pero al final esos gastos ocultos de tarjeta me echaron atrás.
BARCLAYS (cuenta nada corriente y la nómina)
Al final abri la nada corriente y quizás acabe metiendo aquí la nómina, me dejaron caer que lo de la cuenta nada corriente seguramente se convierta en cuenta nómina para que se sigan manteniendo las condiciones dle 3%, que es una manera de captar clientes sin obligarles a la nómina, para que vean que trabajan bien, porque no son muy conocidos.
Web: tampoco informa de los TAE de las tarjetas de la cuenta, ni del traspaso, está algo más completa que la del resto.
Twitter-facebook: que sepa yo, no tienen.
Oficina: muy amables, explicación en detalle de todo, con contrato delante, incluso mostraron como funcionaba el servicio vía web.
Teléfono: la chica que me atendió en la oficina me facilitó su mail y teléfono y ha resuelto todas las dudas satisfactoriamente.
IBANESTO: no he probado como no leo muchas cosas buenas...p.ej. que les llaman ivalento jejejee.
En resumen señores pónganse las pilas, hagan un uso eficiente de INTERNET, es por donde se pueden captar más clientes y no lo saben aprovechar bien, parece que los que mejor lo hacen y están avanzando es en el SAbadell, pero falta más información en su web (y en activobank MUUUUUCHA FALTA MUUUUCHA). Además de ser un medio de captación MUY BARATO, y no intrusivo.
No entiendo esa manía de exigir mínimos a la hora de sacar dinero del cajero para no cobrarte, yo entiendo que sería más normal poner máximos. O sea mejor para el banco que solo saque 20 euros que no 90 porque así tienen ellos más dinero disponible, será que pensamos al revés jejejee. Su idea es que es más rentable que les saques el dinero.