Devolución 5% al volver a utilizar la tarjeta Imagin

A mí me han respondido algo parecido... En fin. Y eso que les reenvié el correo para que no hubiera duda de a qué me refería.

Qué morro que tienen... Pero si en el email que enviaron no especificaban comercios adheridos!!!!

Ésa es otra promo.
Los de Atención al Cliente no se enteran de nada. 

¿Habiéndose recibido el correo, había que activarse la oferta en la App?
En el correo no decía nada.

Hace más de una semana que hice las compras y ni rastro de nada. Va a ser que al final de mes te ingresarán 5 euros y vas listo. 

En el correo indicaba que en el plazo de 48/72 horas.
Así que no van a cumplir.

Habra que irse planteando poner reclamación. Desde atencion al cliente me dicen que esa promo no existe, están apañados

Los de Atención al Cliente no saben ni donde tienen la cara.
Cómo para fiarte. 

Pues a mi ni siquiera me responden al correo que les envié

Qué desastre, no?.
Si envían el correo con la promoción y los clientes cumplen condiciones, entonces ellos también deberían de cumplir los plazos y en máx 72 horas habernos abonado el incentivo. Luego ellos no perdonan un descuido de un cliente en forma de descubierto ni 24 horas... Y te sangran

Alguien tiene alguna noticia al respecto?
A mi no me contestan

A mí me han dicho nuevamente por el chat que es una promoción de cashback solamente asociada a las tiendas que aparecen en sus bases. Les he sugerido amablemente que revisaran ese correo que nos han mandado y la respuesta ha sido que lo pasan al departamento de marketing.  Yo ya paso del tema porque solo he gastado 7€, pero si fuese más dinero, intentaría reclamarlo. 

Cuando no envían unas bases o lo especifican algo mejor, a mí siempre me huele mal el asunto... sea el banco que sea. 

Tenéis que reclamar por escrito al SAC y dejar de perder el tiempo por teléfono. La promoción era muy clara, no hablaba de tiendas en concreto y dejaba los plazos claros.

He reclamado por escrito al SAC, me han confirmado que el 5% es con un máximo de 5 euros por cliente y me han dicho que la devolución está prevista en los 15 días a partir de la finalización de la promoción y que lamentan los inconvenientes que la demora me pueda causar.

Buenos días. Justamente lo mismo que me han respondido a mi también. 

Pero no me han especificado cuándo se supone que termina la promoción...