Es sabido que, para cuentas online, la tarjeta de débito no tiene comisiones de emisión ni mantenimiento. Pero la tarjeta de crédito sí tiene coste.
No sé si reclamándolo te lo devolverán. Dependerá, si acaso, de la "voluntad" del Gestor, u oficina, que te atienda, si quieren hacer labor comercial, o para fidelización. O quizás accedan a cambio de alguna acción o vinculación adicional por tu parte (ej. contratarles algún otro producto).