Cambio condiciones tarjeta WIZINK

Hola @caminantegallego
Me ha ocurrido lo mismo, me han cargado el recibo en el banco y al contrario que otros meses, no me han descontado los 6 euros del mes anterior.

Además, siguen sin aparecerme como pendientes de abonar los 6 euros que generé en el último extracto.

Menudos pájaros.

 Hola @caminantegallego 
¿Sabes a qué dirección de correo electrónico se puede enviar la reclamación? Por teléfono, no me fio de realizarla y quisiera tenerlo por escrito.

En la misma app o web puedes escribir en mensajes.
Yo escribí y na de na, llamé y igual.

Hace 5 días que les escribí desde mi área personal reclamando los 6€ del cashback de julio y no se han dignado ni ha enviarme un acuse de recibo. Qué ganas de perder de vista a Wizink!

Hola:

Yo he utilizado el formulario que tienen en la web : https://www.wizink.es/public/informacion-legal/servicio-reclamaciones-y-atencion-cliente y la he enviado a reclamaciones@wizink.es.

Ya he recibido el correo de acuse de recibo así que ahora a esperar a ver qué cuentan.

Se lo compro en el caso de los 6 euros generados en el último mes, pero no en los que no me han descontado en el anterior extracto.

Yo reclamar he reclamado los 12, pero por lo menos los 6 primeros me corresponden sí o sí porque la suma de los movimientos de mi último extracto suma X y ellos me cargaron en el banco X+6.

Hola @caminantegallego,

Muchas gracias. Acabo de seguir tus instrucciones completando el formulario y he enviado la reclamación a reclamaciones@wizink.es.

Yo de momento solo he reclamado los 6 euros correspondientes a mi último extracto. Tal y como comentas la suma eran X euros (quitando los 6 euros de bonificación del mes anterior, es decir, los correspondientes al mes de junio) y han cargado en el banco un recibo de X+6 euros. Es decir, no han tenido en cuenta que habíamos generado bonificación de 6 euros en el mes de junio.

Como llevas unos días de adelanto con tu reclamación, te agradecería que nos comunicaras cual es la respuesta que recibes. Yo haré lo mismo cuando tenga respuesta.

Un saludo

Hola @caminantegallego,

Otra duda que me surge ahora, es que acabo de acceder a mi zona personal y la tarjeta sigue apareciendo en el sistema.

¿Te ocurre lo mismo?, ¿no debería indicar que la tarjeta está cancelada?

En espera de tus comentarios.

Sí, en cuanto tenga noticias os voy informando, pero conociendo a esta gente...aún tardarán...

Sí, eso es "normal" en Güicinc...

Para que te hagas una idea, tengo cancelada la Aliexpress desde hace meses y ahí sigue...Llamé y me dijeron que con el tiempo desaparecería...pero ahí sigue.

Cuando decimos muchos lo de las ganas que tenemos de perderlos de vista es por cosas como esas...Es una chapuza de banco.

Otro que el 31-7 le cobraron el saldo pendiente, y la tarjeta SIGUE AHÍ, tambien he rec ibido el correo de confirmacion, y tambien la cancele con su sistema automatico por tlf (lo hice un fin de semana)

Hola.
Tengo malas noticias sobre los 6€ de julio.
Llamé por teléfono y me abrieron incidencia que resolvieron el mismo día mediante un SMS para que les llamara.
Dicen que el ciclo de facturación era hasta el 23 y como se canceló antes (aunque siga en la app), no corresponde recibir bonificación.
Qué majos y sencillos!

¿Alguno ha amagado con la baja y ha recibido alguna bonificacion en wizink?

Hay un par de compañeros que si, no recuerdo quien

¿Vale la pena pedir la supresión de datos en Wizink?
Porque no recuerdo ninguna promo sólo para nuevos clientes.
Bueno, no recuerdo una buena promo de Wizink para nadie desde hace mucho tiempo...