¿Has mandado algún mensaje a Wizink?
Conmigo también tuvieron un pequeño error hace un tiempo, les puse un mensaje desde la web, y me dieron la razón y pusieron en el próximo mes... incluso me llamaron por telefono apra explicarme la resolución del caso.
Ahora me ha vuelto a pasar con la Wizink Aliexpress, no me ha considerado el 10% de una pequeña compra en Aliexpress... y les he puesto mensaje... a ver que me contestan, pero espero que me den la razón. Suelen tardar una semana como mucho en resolver.
Saludos.