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Condiciones CaixaBank para tener gestor
Personalización de la oferta de productos según el análisis de tus datos
Finalidad Si tenemos tu consentimiento, utilizaremos los datos que te indicaremos, para elaborar un perfil comercial tuyo, que nos permita deducir tus preferencias o necesidades y ofrecerte, a través de tu gestor o gestora, los productos y servicios de las empresas corresponsables que creamos que pueden interesarte en función de las preferencias y necesidades deducidas. Mediante este tratamiento de tus datos podremos hacerte ofertas personalizadas que creamos que puedan interesarte más que las ofertas genéricas.
Datos tratados No usaremos para este tratamiento datos que contengan información que revele tu origen étnico o racial, tus opiniones políticas, tus convicciones religiosas o filosóficas, tu afiliación sindical, el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificarte de manera unívoca, datos relativos a la salud o datos relativos a tu vida u orientación sexual. Los datos que trataremos para esta finalidad son: Datos identificativos y de contacto - tu nombre y apellido - tu sexo - tu información de contacto postal, telefónica y electrónica - tu domicilio de residencia - tu nacionalidad y fecha de nacimiento - tu idioma de comunicación - tu documento identificativo Datos de tu actividad profesional o laboral - tu actividad profesional o laboral - tus ingresos o retribuciones - tu unidad o circulo familiar - tu nivel de estudios - tu patrimonio - tus datos fiscales y tus datos tributarios Datos de contratación - tus productos y servicios contratados (propios o de terceros) - tus productos y servicios solicitados (propios o de terceros) - tu condición de titular, autorizado o representante del producto y servicio contratado - categorización según la normativa en materia de mercados de valores e instrumentos financieros (MIFID) (categoría MIFID) - información sobre las inversiones que hayas realizado - la evolución e información, y movimientos de tus operaciones de financiación Datos financieros básicos - tus saldos actuales e históricos (propios o de terceros) - tu historial de pago de los productos y servicios contratados (propios o de terceros) Datos de terceros observados en los extractos y recibos de cuentas a la vista y cuentas de pago - la información de los apuntes y movimientos que terceros emisores realicen en tus cuentas, incluyendo el tipo de operación, el emisor, el importe y el concepto que aparecen en tus recibos y extractos de operaciones con tarjetas de débito, crédito y prepago Datos de tu condición de accionista, o no, de CaixaBank - si tienes o no acciones de Caixabank.
Datos de las comunicaciones mantenidas contigo - los datos obtenidos en chats, muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o por medios equivalentes. Datos de navegación propios - los datos obtenidos de tus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realices, si has autorizado el uso de cookies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación; historial de navegación (páginas visitadas, clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP. Datos geográficos - los datos de la ubicación de los comercios de tus operaciones con tarjeta - los datos de geolocalización de tu dispositivo móvil proporcionados por la instalación y/o el uso de nuestras aplicaciones móviles, cuando así lo hayas autorizado en la configuración de la propia aplicación. Datos obtenidos de la ejecución de modelos estadísticos - utilizamos los resultados de la aplicación de modelos matemáticos a los datos de los clientes, que nos permiten luchar contra el fraude, deducir tus hábitos de consumo, preferencias o propensiones de contratación, cumplir con nuestras obligaciones normativas y gestionar las operativas de tus productos y/o servicios. Datos de evaluación de riesgo o scoring - en las operaciones de financiación o pago por cuotas, deduciremos tu capacidad de pago o impago, o los límites de riesgo, aplicando modelos matemáticos estadísticos que se calculan con tus datos. Datos RISK SCORE de Equifax
En las operaciones de financiación o pago por cuotas, utilizaremos el resultado que proporciona este sistema de deducción de situaciones de impago a 12 meses, calculado mediante la aplicación de modelos estadísticos y matemáticos a tu DNI, tu código postal de residencia y tus datos en sistemas de información crediticia. Datos de ficheros de sistemas de información crediticia - consultaremos los ficheros de solvencia Asnef y Badexcug, que facilitan información sobre deudas, solvencia patrimonial y crédito (deudor, acreedor y deuda). Datos CIRBE - consultaremos si tienes riesgos (financiaciones) en otras entidades. Estos datos los obtendremos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España CIRBE. Datos demográficos y socioeconómicos
- son datos estadísticos no asociados a personas determinadas, sino a zonas geográficas, sectores de edad o sectores de actividad profesional, que utilizaremos para ponerlos en relación con la información de los clientes.
Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a tu persona - son datos obtenidos del catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre tus inmuebles y vehículos. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias - son datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre tu actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios - son datos publicados por el Fondo español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos de terceras empresas a las que tú hayas dado tu consentimiento para compartirlos con nosotros - los datos tuyos tratados por otras empresas con las que tengamos acuerdos, y a las que tú hayas autorizado compartir tu información con nosotros. Datos de navegación - los datos obtenidos de tus navegaciones por páginas web de terceros y la navegación que realices, si has autorizado el uso de cooKies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación: historial de navegación (páginas visitadas, clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP. Datos de redes sociales o internet - los datos de redes sociales o internet que tu hayas hecho públicos o que nos autorices a consultar ¿Qué más debo saber? Uso de perfiles Para este tratamiento elaboraremos un perfil comercial que utilizaremos exclusivamente para personalizarte nuestra oferta de productos y servicios. - Finalidad del perfil: El perfil utilizado tiene como finalidad deducir los productos y servicios que creamos que pueden interesarte, en base a la información tuya que tenemos, para ofrecerte su contratación en lugar de dirigirte ofertas comerciales genéricas.
- Consecuencias: Si tú autorizas el tratamiento utilizaremos perfiles comerciales para decidir qué productos o servicios te ofrecemos comercialmente. Si no lo autorizas, no usaremos tu información para personalizarte la oferta comercial. Este perfilado no lo utilizamos, en ningún caso, para la denegación de ningún producto o servicio, ni para determinar límites de crédito. La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o condiciona tu acceso a nuestro catálogo completo de productos y servicios que tú tienes siempre a tu disposición. En caso de que solicites la contratación de cualquier producto o servicio, tu solicitud será evaluada contigo conforme a nuestros procedimientos ordinarios, sin que la aceptación o no del análisis de tus datos para la personalización de la oferta de productos afecte a esta evaluación.
- Lógica: El perfil de un cliente se calcula a partir de los datos indicados en el anterior apartado "Datos tratados". A estos datos se les aplican fórmulas matemáticas obtenidas a partir de comportamientos observados en el pasado en clientes de similares características, para de esta forma inferir el comportamiento del cliente a futuro. Estas fórmulas matemáticas permiten determinar la importancia de cada uno de los datos tratados en el resultado final del perfil del solicitante. Dicho resultado final es la probabilidad que el cliente esté interesado en un producto o servicio. Comprobación previa de tu capacidad de pago Cuando las ofertas que queramos transmitirte consistan en productos o servicios que impliquen el pago de cuotas o de financiación comprobaremos previamente tu capacidad de pago. Esta comprobación previa la realizaremos mediante el tratamiento detallado en el epígrafe 6.2.C de nuestra Política de Privacidad (https://www.caixabank.es/privacidad/solvencia), con el fin de ofrecerte un límite de crédito y un plazo de devolución adecuados al conocimiento que tengamos de tu situación financiera, de acuerdo con los principios de responsabilidad en la oferta de productos de financiación exigidos por el Banco de España, y por la normativa sobre supervisión prudencial y de solvencia de las entidades de crédito y de préstamo responsable. La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o condiciona tu acceso a nuestro catálogo de productos y servicios de financiación que, en caso de solicitud por tu parte, será evaluada contigo conforme a nuestros procedimientos ordinarios. Oferta de productos y servicios de las empresas corresponsables Si consientes este tratamiento, te ofreceremos los productos y servicios comercializados por las empresas corresponsables que te detallamos en el apartado ¿Quién tratará mis datos? Estas empresas están dedicadas a la actividad financiera, bancaria y de medios de pago, incluyendo la oferta de activos inmobiliarios derivados de estas actividades, a la actividad aseguradora, al comercio electrónico generalista, al ocio y a la promoción de actividades sociales y de sostenibilidad. Análisis de tu capacidad de pago Cuando las ofertas que queramos trasmitirte consistan en productos que impliquen el pago de cuotas o la financiación, realizaremos una preevaluación de tu capacidad de pago. Lo haremos con el fin de calcular el límite de crédito adecuado a ofrecerte (de acuerdo con los principios de responsabilidad en la oferta de productos de financiación exigidos por el Banco de España, por la normativa sobre supervisión prudencial y de solvencia de las entidades de crédito y de préstamo responsable). Para realizar esta preevaluación de tu capacidad de pago consultaremos tus Datos de sistemas de información crediticia y tus Datos CIRBE.
¿Y si no consiento o ya no me interesa que me personalicéis la oferta de productos? Solo realizaremos este tratamiento de sus datos si tú nos has dado tu consentimiento para ello. Tu consentimiento permanecerá vigente mientras tú no lo retires. ¿Y si dejo de ser cliente? Si cancelas todos tus productos o servicios con las empresas del Grupo CaixaBank, pero olvidas retirar tu consentimiento, nosotros lo haremos automáticamente. ¿Quién tratará mis datos? Las siguientes empresas del Grupo CaixaBank tratarán tus datos en corresponsabilidad para este tratamiento. Encontrarás los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en: https://www.caixabank.es/empresasgrupo
- CaixaBank, S.A - CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C, E.P, S.A.U - Nuevo Micro Bank, S.A.U - Wivai Select Place, S.A.U. - ImaginersGen, S.A. - VidaCaixa, S.A.U de Seguros y Reaseguros
www.caixabank.es/empresasgrupo
Finalidad Si tenemos tu consentimiento, utilizaremos los datos que te indicaremos, para elaborar un perfil comercial tuyo, que nos permita deducir tus preferencias o necesidades y ofrecerte, a través de tu gestor o gestora, los productos y servicios de las empresas corresponsables que creamos que pueden interesarte en función de las preferencias y necesidades deducidas. Mediante este tratamiento de tus datos podremos hacerte ofertas personalizadas que creamos que puedan interesarte más que las ofertas genéricas.
Datos tratados No usaremos para este tratamiento datos que contengan información que revele tu origen étnico o racial, tus opiniones políticas, tus convicciones religiosas o filosóficas, tu afiliación sindical, el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificarte de manera unívoca, datos relativos a la salud o datos relativos a tu vida u orientación sexual. Los datos que trataremos para esta finalidad son: Datos identificativos y de contacto - tu nombre y apellido - tu sexo - tu información de contacto postal, telefónica y electrónica - tu domicilio de residencia - tu nacionalidad y fecha de nacimiento - tu idioma de comunicación - tu documento identificativo Datos de tu actividad profesional o laboral - tu actividad profesional o laboral - tus ingresos o retribuciones - tu unidad o circulo familiar - tu nivel de estudios - tu patrimonio - tus datos fiscales y tus datos tributarios Datos de contratación - tus productos y servicios contratados (propios o de terceros) - tus productos y servicios solicitados (propios o de terceros) - tu condición de titular, autorizado o representante del producto y servicio contratado - categorización según la normativa en materia de mercados de valores e instrumentos financieros (MIFID) (categoría MIFID) - información sobre las inversiones que hayas realizado - la evolución e información, y movimientos de tus operaciones de financiación Datos financieros básicos - tus saldos actuales e históricos (propios o de terceros) - tu historial de pago de los productos y servicios contratados (propios o de terceros) Datos de terceros observados en los extractos y recibos de cuentas a la vista y cuentas de pago - la información de los apuntes y movimientos que terceros emisores realicen en tus cuentas, incluyendo el tipo de operación, el emisor, el importe y el concepto que aparecen en tus recibos y extractos de operaciones con tarjetas de débito, crédito y prepago Datos de tu condición de accionista, o no, de CaixaBank - si tienes o no acciones de Caixabank.
Datos de las comunicaciones mantenidas contigo - los datos obtenidos en chats, muros, videoconferencias, llamadas telefónicas o por medios equivalentes. Datos de navegación propios - los datos obtenidos de tus navegaciones por nuestras páginas web o aplicaciones móviles y la navegación que realices, si has autorizado el uso de cookies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación; historial de navegación (páginas visitadas, clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP. Datos geográficos - los datos de la ubicación de los comercios de tus operaciones con tarjeta - los datos de geolocalización de tu dispositivo móvil proporcionados por la instalación y/o el uso de nuestras aplicaciones móviles, cuando así lo hayas autorizado en la configuración de la propia aplicación. Datos obtenidos de la ejecución de modelos estadísticos - utilizamos los resultados de la aplicación de modelos matemáticos a los datos de los clientes, que nos permiten luchar contra el fraude, deducir tus hábitos de consumo, preferencias o propensiones de contratación, cumplir con nuestras obligaciones normativas y gestionar las operativas de tus productos y/o servicios. Datos de evaluación de riesgo o scoring - en las operaciones de financiación o pago por cuotas, deduciremos tu capacidad de pago o impago, o los límites de riesgo, aplicando modelos matemáticos estadísticos que se calculan con tus datos. Datos RISK SCORE de Equifax
En las operaciones de financiación o pago por cuotas, utilizaremos el resultado que proporciona este sistema de deducción de situaciones de impago a 12 meses, calculado mediante la aplicación de modelos estadísticos y matemáticos a tu DNI, tu código postal de residencia y tus datos en sistemas de información crediticia. Datos de ficheros de sistemas de información crediticia - consultaremos los ficheros de solvencia Asnef y Badexcug, que facilitan información sobre deudas, solvencia patrimonial y crédito (deudor, acreedor y deuda). Datos CIRBE - consultaremos si tienes riesgos (financiaciones) en otras entidades. Estos datos los obtendremos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España CIRBE. Datos demográficos y socioeconómicos
- son datos estadísticos no asociados a personas determinadas, sino a zonas geográficas, sectores de edad o sectores de actividad profesional, que utilizaremos para ponerlos en relación con la información de los clientes.
Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a tu persona - son datos obtenidos del catastro y datos básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la información sobre tus inmuebles y vehículos. Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias - son datos extraídos de las bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre tu actividad. Datos de subvenciones y seguros agrarios - son datos publicados por el Fondo español de Garantía Agraria (FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA). Datos de terceras empresas a las que tú hayas dado tu consentimiento para compartirlos con nosotros - los datos tuyos tratados por otras empresas con las que tengamos acuerdos, y a las que tú hayas autorizado compartir tu información con nosotros. Datos de navegación - los datos obtenidos de tus navegaciones por páginas web de terceros y la navegación que realices, si has autorizado el uso de cooKies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación: historial de navegación (páginas visitadas, clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP. Datos de redes sociales o internet - los datos de redes sociales o internet que tu hayas hecho públicos o que nos autorices a consultar ¿Qué más debo saber? Uso de perfiles Para este tratamiento elaboraremos un perfil comercial que utilizaremos exclusivamente para personalizarte nuestra oferta de productos y servicios. - Finalidad del perfil: El perfil utilizado tiene como finalidad deducir los productos y servicios que creamos que pueden interesarte, en base a la información tuya que tenemos, para ofrecerte su contratación en lugar de dirigirte ofertas comerciales genéricas.
- Consecuencias: Si tú autorizas el tratamiento utilizaremos perfiles comerciales para decidir qué productos o servicios te ofrecemos comercialmente. Si no lo autorizas, no usaremos tu información para personalizarte la oferta comercial. Este perfilado no lo utilizamos, en ningún caso, para la denegación de ningún producto o servicio, ni para determinar límites de crédito. La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o condiciona tu acceso a nuestro catálogo completo de productos y servicios que tú tienes siempre a tu disposición. En caso de que solicites la contratación de cualquier producto o servicio, tu solicitud será evaluada contigo conforme a nuestros procedimientos ordinarios, sin que la aceptación o no del análisis de tus datos para la personalización de la oferta de productos afecte a esta evaluación.
- Lógica: El perfil de un cliente se calcula a partir de los datos indicados en el anterior apartado "Datos tratados". A estos datos se les aplican fórmulas matemáticas obtenidas a partir de comportamientos observados en el pasado en clientes de similares características, para de esta forma inferir el comportamiento del cliente a futuro. Estas fórmulas matemáticas permiten determinar la importancia de cada uno de los datos tratados en el resultado final del perfil del solicitante. Dicho resultado final es la probabilidad que el cliente esté interesado en un producto o servicio. Comprobación previa de tu capacidad de pago Cuando las ofertas que queramos transmitirte consistan en productos o servicios que impliquen el pago de cuotas o de financiación comprobaremos previamente tu capacidad de pago. Esta comprobación previa la realizaremos mediante el tratamiento detallado en el epígrafe 6.2.C de nuestra Política de Privacidad (https://www.caixabank.es/privacidad/solvencia), con el fin de ofrecerte un límite de crédito y un plazo de devolución adecuados al conocimiento que tengamos de tu situación financiera, de acuerdo con los principios de responsabilidad en la oferta de productos de financiación exigidos por el Banco de España, y por la normativa sobre supervisión prudencial y de solvencia de las entidades de crédito y de préstamo responsable. La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o condiciona tu acceso a nuestro catálogo de productos y servicios de financiación que, en caso de solicitud por tu parte, será evaluada contigo conforme a nuestros procedimientos ordinarios. Oferta de productos y servicios de las empresas corresponsables Si consientes este tratamiento, te ofreceremos los productos y servicios comercializados por las empresas corresponsables que te detallamos en el apartado ¿Quién tratará mis datos? Estas empresas están dedicadas a la actividad financiera, bancaria y de medios de pago, incluyendo la oferta de activos inmobiliarios derivados de estas actividades, a la actividad aseguradora, al comercio electrónico generalista, al ocio y a la promoción de actividades sociales y de sostenibilidad. Análisis de tu capacidad de pago Cuando las ofertas que queramos trasmitirte consistan en productos que impliquen el pago de cuotas o la financiación, realizaremos una preevaluación de tu capacidad de pago. Lo haremos con el fin de calcular el límite de crédito adecuado a ofrecerte (de acuerdo con los principios de responsabilidad en la oferta de productos de financiación exigidos por el Banco de España, por la normativa sobre supervisión prudencial y de solvencia de las entidades de crédito y de préstamo responsable). Para realizar esta preevaluación de tu capacidad de pago consultaremos tus Datos de sistemas de información crediticia y tus Datos CIRBE.
¿Y si no consiento o ya no me interesa que me personalicéis la oferta de productos? Solo realizaremos este tratamiento de sus datos si tú nos has dado tu consentimiento para ello. Tu consentimiento permanecerá vigente mientras tú no lo retires. ¿Y si dejo de ser cliente? Si cancelas todos tus productos o servicios con las empresas del Grupo CaixaBank, pero olvidas retirar tu consentimiento, nosotros lo haremos automáticamente. ¿Quién tratará mis datos? Las siguientes empresas del Grupo CaixaBank tratarán tus datos en corresponsabilidad para este tratamiento. Encontrarás los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en: https://www.caixabank.es/empresasgrupo
- CaixaBank, S.A - CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C, E.P, S.A.U - Nuevo Micro Bank, S.A.U - Wivai Select Place, S.A.U. - ImaginersGen, S.A. - VidaCaixa, S.A.U de Seguros y Reaseguros
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