Proceso de testamentaría. ¿En qué entidades habéis tenido mejores experiencias?

Es de vergüenza el trato de la banca, en concreto de BBVA a través de su empresa subcontratada para estos menesteres, OPPLUS, a los clientes para la testamentaría. Efectivamente pretenden a toda costa cobrar por un trámite que el Banco de España ya dice que no es gestión, sino buena practica. Pero claro, ellos caso omiso. Y tremendo saber que se han nutrido de los fondos públicos (el famoso rescate bancario) sin que se haya planteado una nacionalización de la banca por haberla llevado a la quiebra sus gestores. Estos solo responden a las campañas tipo "los mayores contamos", y al ruido mediático. Se olvidan de que todos somos mortales. Si surge una denuncia colectiva, me apunto.

La testamentaría del Banco de Santander es una infamia.
Si ya habéis aceptado la herencia y  a) Sois herederos únicos o  b) si hay acuerdo entre todos los herederos,  antes de tramitarla :  DEJAD LA CUENTA A CERO siempre que podáis hacerlo.  
El Banco se tira meses y meses "jugando" con vuestro dinero.
Saludos.

Mi experiencia con el banco Santander es nefasta, y el caso es que no sé donde está la incompetencia. Mi padre falleció hace 7 meses , visité la oficina mas de 10 veces, he escrito sendos correos a la oficina, al dpto. de gestión de testamentaria, al depto. Reclamacion de clientes, al banco de España...y sigue figurando mi padre y sin acceso a los fondos. Quisiera escribir un correo a la presidencia del Santander pero no hay información sobre su correo. Es una fustración y me considero una persona aparte de educada , paciente pero  no es ilimitada.
alguna sugerencia?

Yo creo que llega un momento en que lo mejor es hacer reclamaciones por escrito, incluso con un abogado si hace falta.

he enviado carta certificada a la presidencia del Santander...El resto por correos electrónicos. Es una impotencia total la indefensión que padecemos. Claro , si lo hubiese conocido antes habría hecho lo que aconsejaba Angelneu allá por el año 2023