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Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

29 respuestas
Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones
Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones
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#1

Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Pues eso,... sin previo aviso e incumpliendo los plazos de notificación, aunque según ellos lo pusieron en la web en noviembre (hoy siguen estando las condiciones pero muyyyyy escondidas) y dicen que mandaron notificaciones personales al buzon virtual a mediados de noviembre, notificación que en mi caso por ningún sitio aparece en mi buzón ni en el buzón de un compañero que también tenía cuenta con ellos.
Si no tienes nómina con ellos así quedan las condiciones desde el 1 de enero de 2020:

COMISIÓN MANTENIMIENTO 15€/trimestral
COMISIÓN ADMINISTRACIÓN 0,60 € por apunte, con los 12 primeros gratis, con un límite trimestral de 150€
COMISIÓN POR INGRESO DE CHEQUE: 0,40% (con un mínimo de 10€)
Además 4€ de comisión en cada transferencias SEPA online
VISA DÉBITO (TOOKAM) CUOTA ANUAL: 30€


Solución que me han dado: la cancelación, hay que dejar la cuenta a 0 y a través del buzón virtual solicitar la cancelación de todos productos, la hacen en el día y te comunican por mail que han cancelado todas tus posiciones.
Se acabaron las transferencias tipo nómina.
#2

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Gracias por avisar.
Yo tampoco he recibido ninguna comunicación al respecto, ni en el buzón virtual, ni email, nada. 
Acabo de dejar en el buzón virtual, mi petición de cancelación de la cuenta como todos los productos asociados a la cuenta.
Vamos a ver si actúan con la rapidez que describes.
#3

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

A mi me la cancelaron en 2 ó 3 horas desde que lo solicité a través del buzón virtual, te envian un email diciendo que te han cancelado todas tus posiciones. Desde entonces ya no puedes acceder al área de clientes.
Si quieres probar si te aplican las nuevas condiciones solo tienes que intentar hacer una transferencia sepa normal (no tipo nómina) y verás que la comisión que te quieren cobrar es de 4 €, así es como me dí yo cuenta, si no aún tendría la cuenta hasta que hubiese llegado la primera liquidación de la cuenta y el cobro de la comisión de la tarjeta de débito.
#4

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Se está poniendo de moda esconder los cambios de condiciones.
El Sabadell hizo lo propio escondiendo la subida en su buzón virtual donde saben que NADIE mira. Me gustaría saber si esto es legal o deben informar por carta o email.
Y ya lo de este banco, alucinante, sin aviso ni nada.
Si no fuese por los foros...
#5

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Es una cuenta que no utilizo, la tenia a 0€ , sin movimientos, creo que unos dos años. Tampoco tengo ninguna tarjeta ni de débito ni de crédito asociada a dicha cuenta.
Como comentas son bastante rápidos, veremos conmigo si son iguales de eficaces.
Ya comentare
#6

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Con que lo pongan en el tablón de anuncios ya cumplen el requisito legal de publicidad de los cambios de condiciones, ni en el buzón virtual hace falta que lo comuniquen, así que imagínate.
Es más un tema de honestidad del banco que de legalidad la forma en que hagan la comunicación.
#7

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

El roblema es que muchos se enterarán cuando les cobren las comisiones.
Si es cierto cumplen con ponerlo en el tablón, pero el plazo de dos meses no lo han cuplido, tengo un email que pone que lo pusieron a primeros de noviembre, no el 1 de noviembre; además no creo que el día de Todos los Santos estuvieran colgándolo. Las condiciones son aplicables desde el 1 de enero.
#8

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Tal y como lo has indicado, recibido correo a las 12.30.
#9

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Buenas tardes!

Por  si os sirve de algo, para dar de baja una cuenta creada en bankoa/tookam hay que pedirlo dando vuestro nombre y DNI por mail a [email protected]

Yo lo acabo de hacer, tarea pendiente desde el 2017 o así....ya me vale....en mi caso no llegué ni a entrar en la cuenta cuando se integró en Bankoa.

Saludos!!
#10

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Pues a mi me han contestado lo siguiente.

 
Para la cancelación de su cuenta es necesario que envíe un mensaje a través del apartado “Buzón” que se encuentra en la página de BankoaOnline. En ese mensaje deberá introducir los datos que se le soliciten e indicar que quiere cerrar la cuenta. Una vez emitido el mensaje se procederá a la cancelación de la cuenta.
 
Atentamente,
BankoaOnline 
#11

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Mi caso es para los que no puedan entrar en la banca online, yo no llegué a hacerlo en su momento y entonces no tengo usuario de banca online ni siquiera.

Si puedes entrar, mejor como comentas, claro.
#12

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Ya me han cerrado la cuenta, la verdad que muy rápido y sin ningún problema..

Saludos!!
#13

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Idem!!

Chapó por esta entidad bancaria, pena que me pille lejos...
#14

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Donde estan las nuevas condiciones?, deben estar bien escondidas porque no soy capaz de encontrarlas.
#15

Re: Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

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A mi también me costo encontrarlas, y la comunicación al buzón que me dijeron habían enviado a mediados de noviembre nunca llego.

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