En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles. (3/4)

#17

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

13/12/13 16:00

Dos llamadas les hice esta mañana, y las dos bien.

#18

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

22/04/15 13:34

He llamado ahora. Tras media hora sin poder hablar con nadie he colgado. Sin comentarios

#19

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

22/04/15 14:46

Pues debo tener mucha suerte. Casi siempre que llamo a ING, el tiempo de espera es mínimo. Me parece que tiene uno de los mejores call centers. Por ésa y otras razones lo considero el mejor banco online en España.

#20

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

11/02/16 13:31

30 minutos llevo yo con una música de circo horrible y es imposible contactar, ponen muchas pegas cuando quieres sacar el dinero..
Voy a colgar..podían al menos devolver las llamadas..me parece una falta de respeto hacia el cliente.

#21

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

11/02/16 22:33

La ventaja de ING Direct (en comparación con otros bancos online) es que el servicio telefónico funciona las 24 h. Yo, cuando puedo escoger, para evitarme esperas llamo por la noche e incluso de madrugada. Sí que he observado alguna vez que las horas del mediodía son las peores, así como el tramo horario de 20 a 22 h. Si uno llama en esas franjas, ya sabe que deberá armarse de paciencia...

#22

Re: En ING no cogen el teléfono a sus clientes. Tiempos de espera inadmisibles.

Andreu Jordi

12/02/16 07:47

habeis pensado en algun momento en la preaion que reciben los teleoperadores para que atiendan las llamadas en menos de 4 minutos?