Me han cobrado 80 € por un certificado de saldo por fallecimiento en la Caixa

¿Es esto normal o tengo yo cara de tonto?

Por un certificado..me parece una pasada. Esa tarifa es la que vienen a cobrar cuando hacen la testamentaria otras Entidades.

No sé si esto está vigente o lo han modificado, pero aquí habla de 30,00 € por certificado, lo que no sé es si hacen un certificado por cada cuenta, pero entonces o serían 60 ó 90, los ochenta no son múltiplos de 30 € !!!!!

http://portal.lacaixa.es/deployedfiles/particulares/General/2100e11d.pdf

En libro de tarifas, he encontrado estas comisiones:

Libros de Tarifas y Comisiones de los bancos españoles

¿Se puede hacer algún tipo de reclamación? y ¿ante quien?

A mí también la Caixa me cobró 80 euros, simplemente por certificar la cantidad de la c/c y un depósito a la fecha del fallecimiento. En el BBVA exactamente también 80 euros, en este caso por certificación de saldo solo en c/c a la fecha del fallecimiento. (esto fue hace 2 o 3 meses)

Creo recordar que el la Caixa al menos estaba recogida la comisión en el libro de tarifas

Eso es un robo, timo, tomarte por tonto, etc... llámalo como quieras.
Aunque en los libros de tarifas salgan esas comisiones y puedan cobrarlas, es de vergüenza ajena cobrar 80 euros por un certificado de saldo a fecha fallecimiento.
A mí personalmente, si trabajara en una entidad financiera, me daría vergüenza cobrar esas cantidades a personas que han sufrido la pérdida de un familiar.
Un consejo: antes de que os impriman el certificado, preguntar la comisión y negociarrrrrr!
una vez pagada la comisión es ya tarde para su devolución.
Hay otras entidades que no cobran nada por ese certificado a sus clientes habituales, hablo del caso de conozco: Cajamar.
Cuando hablamos de La Caixa o BBVA ,ya entramos en timabancos profesionales.