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Homenaje al Chispas

Seguramente los lectores de mayor edad se acordaran de que en muchos barrios y pueblos, existía un manitas que arreglaba cualquier avería doméstica especialmente de electricidad, fontaneria y de aparatos electrodomésticos.

He encontrado uno en Naquera (pueblo relativamente conocido de Valencia) y les narro lo sucedido para que vean que en esta era de internet, y de los ordenadores, una dosis de sentido común suple con creces la carencia de medios avanzados tecnológicamente cuando no se saben usar.

 

La nevera de una famosa marca japonesa se nos estropeó en el lugar de veraneo, por lo que recurrimos al servicio oficial. Después de ser atendido en un teléfono sin operadora, recibimos la llamada de la operadora y después de un técnico para concertar la visita.Comoquiera que estamos en una urbanizacion en la misma carretera Naquera Serra le describí la ubicación que no tiene pérdida.

Desconozco el nombre de la calle (al igual que numerosos vecinos ya que los alcaldes cambian su nombre como de chaqueta), pero la urbanización es archiconocida dado que está en la misma carretera. Menos mal que al describirla el operario me dijo que conocía perfectamente la zona y el pueblo, pero como no sabía ni el codigo postal ni el nombre actual de la calle el GPS no le podía indicar el camino, por lo que me ofrecí a quedar en cualquier otro lugar del pueblo (Ayuntamiento, la iglesia). El operario se sintió ofendido ya que había estado en Naquera en muchas ocasiones, y conocía perfectamente la zona por lo que le reexplique nuestra ubicación. 
 

Nada más llegar y empezar a sacar ingenios y aparatos de comprobación, mis sospechas se confirmaron. NPI (ni puta idea) y dando la casualidad que la lucecita se volvió a encender y el frigorifico a funcionar, dio su tarea por concluida ya que el test function había dicho que marchaba correctamente. Ante nuestra insistencia dijo que si volvía a estropearse había que sustituir la placa.

Evidentemente, se volvió a estropear a las pocas horas y vuelta a empezar con el agravante de que el denominado servicio oficial me reclamaba un papel amarillo del que nunca supe, y que era necesario para empezar a hablar. Negaron por activa y por pasiva haber estado allí, hasta que al fin se me ocurrió dar una referencia y localizaron el servicio y el parte de averia.

Le llamaremos en cinco minutos que se convirtieron en tres días para decirme que me pasarían el presupuesto de la reparación. Mientras probé en el Chispas del pueblo, persona amable y servicial que a los treinta segundos me dijo que la solución era desenchufar la nevera para descongelarla ya que el hielo impedía funcionar al ventilador. Hecho y el frigorifico empezó a carburar.

Mientras recibi el siguiente email de la casa oficial:

Estimado cliente /a.
De acuerdo a su petición le enviamos el presupuesto de reparación de su electrodoméstico de la gama Frigorífico 

-Electrónica de potencia

-Mano de obra

PRESUPUESTO DE REPARACIÓN : 336,55€ - 66.55€ (primera visita)= 270,00 € mas 21% I.V.A : 326,70€ TOTAL A PAGAR = 270.00€ mas IVA (21%)= 326.70€ Informarle que en caso de que acepte el presupuesto anterior es necesario que realice una transferencia del 50 % del mismo, es decir 163.35€, al número de cuenta que le especificaré a continuación para llevar a cabo la tramitación de las piezas necesarias para efectuar la reparación, rogamos también en el concepto de dicha transferencia indique el número de serie de su justificante de visita MJK032 en concepto ///

El material no esta en stock y puede tardar varios días por el mes de agosto no podemos influir en el sistema de llegada.

NOTA: no se cambia el display, fallan algunos led, pero funciona , en caso de que falle en un futuro se tendrá que cambiar a coste del cliente y se informara al cliente del precio de sustitución de dicho de material .

 

SIN COMENTARIOS...

 

 

  1. #3
    Alcayotico

    Muchos calentadores eléctricos de agua que son tirados a la basura solo necesitaban cambiar la vaina de la resistencia. No era necesario comprar un nuevo calentador.

  2. #2
    Solrac

    En el caso del "chispas" tienes un señor al que has contratado directamente, formado, honrado y que gusta de cuidar a sus clientes y que te ha cobrado por un servicio.

    En el caso de la casa oficial, tienes un técnico que es un señor subcontratado, que incuso pudo ser un "chispas" en el pasado o no, pero que será retribuido de una forma miserable. Además tienes toneladas de burocracia que a la vista está te están inflando la factura y por añadidura gastos de desplazamiento y márgenes sobre márgenes para que todo el mundo gane (pero el que ganará menos que cualquiera, el técnico del servicio oficial, sin duda).

    Es de imbécil integral molestarse en extender una factura de más de 300 euros cuando por ese precio tienes un frigorífico nuevo A++ mejor que el que pretenden desarreglar.

    Como dices, sin comentarios...

  3. #1
    Sasha

    Vamos, que hizo un Windows: apaga y enciende. Lo que pasa es que en este caso, con conocimiento por experiencia.

    Tenemos que saber que hay un método de arreglo a la española: una colleja al aparato a la vez que se suelta un improperio. En altos porcentajes funciona.

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