SUELO ELIMINADO CON RECLAMACIÓN AL S.A.C.
Buenas tardes a todos, os expongo mi caso (con final feliz) por si a alguien le sirve:
Antecedentes:
- En 2008 firmé mi hipoteca con mi entidad de toda la vida. Euribor + 0,40. Como a otros muchos, nunca me mencionaron suelo, no estaba en los folletos (lo leo y guardo todo), por "confianza" no me dieron oferta vinculante, y en la escritura, que leí (no entera) solo vi que la estipulación del tipo de interés indicaba que tenía techo (unicamente).
- En 2009 llega el susto, no me baja lo que esperaba y entonces llega la sorpresa de un suelo del 3,5 % (el director de la sucursal era otro, y se justifica: hasta los empleados lo tenemos). Además del cabreo lógico con el banco, se añade en mi caso que soy de los que (por deformación profesional) me leo absolutamente todo, hasta mis amigos me piden asesoramiento en estos temas. Saco la escritura y sorpresa.. !!!! no es que leyera mal. Es que la cláusula suelo no estaba junto con el "techo", sino que los muy h... de p.... la pusieron muchas páginas más adelante de la del tipo de interés, en donde se detallan las condiciones de la bonificación del diferencial, que ni el notario suele leer, y vi a simple vista que eran las pactadas, pero sin ir al detalle. De ahí el error, más o menos imperdonable, por mi parte.
- Fracasada la "vía diplomática", interpongo una minuciosa reclamación al SAC con dos argumentos principales:
1. La nulidad de la citada clausula por abusiva, recopilando para ello todos los argumentos ya expuestos en este hilo y otros foros.
2. La información engañosa en cuanto al tipo de interés aplicable, puesto que ni me informó de ella el director ni venía en los folletos.
- El SAC me resuelve (tal y como esperaba) que nones. Que la clausula está firmada por mi en la hipoteca, y que esta está redactada conforme a la famosa orden de 1994. Y que lo de que no viniera en los folletos.. que no tiene importancia, que muchos detalles no vienen en los folletos y que me informaron correctamente.
- Aquí viene lo importante: Una vez leída la resolución les envío un e-mail donde les digo:
1º. Que voy a enviar una queja al BDE, puesto que la entidad ha confesado que no incluyó el tipo de interés aplicable en los folletos, cuando esto es OBLIGATORIO según la orden del 94 que ellos dicen cumplir. Y que si el tipo de interés "aplicable" a la hipoteca, empieza a partir del 3,5 %, la información de los folletos no es sólo engañosa, sino directamente falsa.
2ª Que la misma orden les obligaba a facilitarme oferta vinculante, y yo no recuerdo haberla firmado, que me envíen copia para adjuntarla a la reclamación.
A los 15 días me envían una carta diciendo que han revisado mi caso, que me anulan el suelo, e incluso me han devuelto todo lo cobrado de más desde la ultima revisión !!!!
