Lorena Romero Bankia acaba de anunciar que va a devolver todo el dinero de las cláusulas suelo a sus hipotecados sin necesidad de seguir los pasos indicados en el Real
Lorena Romero El pasado jueves 26 de enero tuvimos el placer de asistir al Webinar "Todo lo que debes saber sobre las cláusulas suelo" con Vicente Beta-Frígola. Vicente, que cuenta con más de 15 años de experiencia como abogado, arrojó un poco de luz sobre las preguntas que más debate suscitan tras la sentencia del TJUE. Pasamos a realizar un resumen del webinar.
Jdenoa Buenos días rankianos, Aquí otra persona con mil dudas de la cláusula suelo. De momento he estado pendiente de acontecimientos y no he hecho reclamaciones ni
Federico Wahnich
Lorena González ¿Quién no ha tenido que reclamar alguna vez? Bien sea por un cobro indebido en nuestra cuenta, por un factura de luz errónea, porque queremos dar de baja nuestro seguro de coche o por las famosas cláusulas suelo. Es posible qué no sepamos cómo tengamos que hacerlo ni donde acudir.
Lorena González El banco puede equivocarse y por ello tenemos la posibilidad de reclamar, y no sólo existe, sino que la debemos ejercer. Hay muchas razones por las que un cliente puede estar descontento con el producto o servicio financiero que nos ofrecen: falta de transparencia, trato improcedente por parte de los empleados, comisiones excesivas..,y para ello es básico reclamar
Jose Lacalle Para defender tus derechos, es necesario saber qué se puede reclamar y cómo hacerlo. Como criterio general: Solo se podrán cobrar comisiones por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos. Podemos y debemos reclamar aquellas condiciones y comisiones que sean abusivas y por lo tanto nulas. A
Enrique Valls Ya se ha publicado el informe de reclamaciones del Banco de España del año 2014. Las reclamaciones presentadas ante el Banco de España en 2014 ascendieron a 29.528 un 14,8% más que en 2013. Del total de resoluciones, 9897 fueron favorables al reclamante y 5000 a las entidades.
S.Arenas La Sentencia del Tribunal Supremo de 22 de abril de 2015 ha sentado un precedente para saber cuándo los intereses de demora son abusivos en los préstamos al consumo. ¿Has pedido o vas a pedir un préstamo al consumo y quieres saber cuándo los intereses de demora son abusivos? ¿Has impagado alguna cuota y quieres reclamarlos? He aquí un modelo para reclamar los intereses de demora.
Lorena González Según un estudio que recoge el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, podemos saber qué banco ha tenido más reclamaciones durante 2013, así como aquellos bancos cuyas resoluciones son favorables al cliente
Consumerista A principios de este año 2014 ya expuse brevemente en este blog las razones por las que se podía reclamar la nulidad de la compra de acciones de Bankia y que ya había conseguido una primera sentencia favorable. Poco después expuse que esas razones se veían reforzadas por una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Soraya Climent Los clientes de las diferentes entidades bancarias bajo supervisión del Banco de España acuden al Servicio de Reclamaciones del Banco de España ante quejas o reclamaciones.
Yo mismo Ayer exponía que por una casualidad había llegado a un informe de FUCI subvencionado con 50.000 euros; como conocía el portal del cliente bancario del Banco de España, inmediatamente me di cuenta de que era una burda copia y pega de los contenidos, y acababa diciendo que había más.
Yo mismo En esta página reproduzco íntegramente la publicación “Derechos Financieros” de FUCI subvencionada con 50.000 euros. En letra y espacio normal está el texto de la publicación, y debajo, (en formato citar y en rojo), está el texto del BDE con el link, la página web y el texto exacto
Yo mismo El 29 de enero me sorprendió mucho una noticia que apareció en La Voz de Galicia: “Consumidores Independientes piden que se aumente la fecha de caducidad de los productos”.
Okaoka Ya son muchas las veces que he escrito aquí sobre mis batallas contra las comisiones de los bancos y cajas. Quiero hacer un recopilatorio por si os puede servir con el animo de que esta "manía" se contagie, como muchas veces he visto.
Yo mismo Estamos en un país donde tenemos reclamaciones colectivas y denuncias colectivas por SWAPS, suelos ridículos y por la colocación de productos “que son como imposiciones a plazo”, y que han sido autenticas ruinas como los valores Santander, cedulas hipotecarias de la Caixa, deudas y obligaciones subordinadas de varias entidades, fondos conservadores de Banif, por no hablar de bonos Islandeses.
Yo mismo Como se puede ver en este pantallazo, llevo 9 accesos a la página de La Caixa en lo que va de mes, lo cual entiendo que puede ser algo de relativa frecuencia. Sin embargo parece que les ocasiona un gasto tremendo, y por esto han decidido unilateralmente imponer una comisión en unas determinadas condiciones: ¡Por entrar a la web!.
Yo mismo En España, la tarea de reclamar es lo más parecido a una aventura épica. Y en el caso de las entidades financieras, el surrealismo llega al límite. En su día ya analicé los pasos para reclamar, con las estadísticas en la mano, para exponer una realidad que nos muestra un sistema que sólo se puede entender como diseñado para proteger a las entidades financieras.
Mariachi Para reclamar al servicio de atención al cliente de un banco o caja hay que indicar las cantidades y fechas concretas donde se realizó el apunte incorrecto.