Usar servicios de mapfre, en zonas rurales y apartadas

Mapfre ofrece varios servicios, como el servicio de bricolaje en el hogar y servicios de reformas y arreglos "pagando" 

En la gran ciudad nunca he tenido problemas, en el bricolaje en el hogar es abrir un parte y minutos después te está llamando el reparador y pocos minutos después lo tienes en casa... yo veo que tienen "mochileros" con herramientas dando vueltas por la ciudad.

Tengo una segunda residencia y mi experiencia con esto ha sido horrorosa.

Abres un parte,  te llama el reparador y te dice que "uyyy esto me ha llegado a mí por error, no estoy preparado para estas cosas" y el con sus narices coge y cierra el parte.
Reclamas y vuelven a abrir el parte y se lo envían al mismo reparador, que lo coge y ya ni llama, lo vuelve a cerrar al minuto

Entiendo que a estos reparadores no les salga a cuenta ir a 80km a cambiar los mecanismos de una cisterna por los pocos euros que les dan, pero esto me chirría y reclamo a Mapfre y se hace el silencio.

Tal vez si Mapfre no puede ofrecer ciertas coberturas en el 100% del territorio, no debería ofrecerlas.