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Experiencia lamentable con MUTUA MADRILEÑA
Experiencia lamentable con MUTUA MADRILEÑA.
Después de sufrir un accidente en marcha causado por otro vehículo (también asegurado en Mutua Madrileña), el coche presentó varios daños evidentes:
- daño en la aleta trasera derecha,
- paragolpes trasero descuadrado y rozado tras el impacto,
- avería del freno de mano electrónico aparecida justo después del golpe y del frenazo.
La diagnosis indica fallo relacionado con el módulo de control del freno de mano en el puente trasero. El propio perito dejó constancia de ello en la hoja de peritaje, pero aun así la compañía decide no cubrirlo. Su “solución” es aceptar únicamente un pequeño roce de chapa e ignorar el resto de daños derivados del accidente.
Pago casi 1.000 € al año por un seguro a todo riesgo para que, cuando realmente lo necesito, intenten ahorrar costes a base de minimizar el siniestro. Resulta aún más sospechoso cuando ambos vehículos pertenecen a clientes de la misma compañía.
La sensación es clara: mientras cobran, todo son facilidades; cuando toca responder, buscan cualquier excusa para no hacerse cargo de daños evidentes.
Muy decepcionado con la gestión, la falta de seriedad y la poca defensa del asegurado. Desde luego, me pensaré muy seriamente renovar la póliza de este y todos los demás y dar de alta dos nuevos que estaba tramitando. Por lo que pierden en total 6 seguros por mi parte.
Después de sufrir un accidente en marcha causado por otro vehículo (también asegurado en Mutua Madrileña), el coche presentó varios daños evidentes:
- daño en la aleta trasera derecha,
- paragolpes trasero descuadrado y rozado tras el impacto,
- avería del freno de mano electrónico aparecida justo después del golpe y del frenazo.
La diagnosis indica fallo relacionado con el módulo de control del freno de mano en el puente trasero. El propio perito dejó constancia de ello en la hoja de peritaje, pero aun así la compañía decide no cubrirlo. Su “solución” es aceptar únicamente un pequeño roce de chapa e ignorar el resto de daños derivados del accidente.
Pago casi 1.000 € al año por un seguro a todo riesgo para que, cuando realmente lo necesito, intenten ahorrar costes a base de minimizar el siniestro. Resulta aún más sospechoso cuando ambos vehículos pertenecen a clientes de la misma compañía.
La sensación es clara: mientras cobran, todo son facilidades; cuando toca responder, buscan cualquier excusa para no hacerse cargo de daños evidentes.
Muy decepcionado con la gestión, la falta de seriedad y la poca defensa del asegurado. Desde luego, me pensaré muy seriamente renovar la póliza de este y todos los demás y dar de alta dos nuevos que estaba tramitando. Por lo que pierden en total 6 seguros por mi parte.