La peor aseguradora Caixa Adeslas Hogar

Tenemos un siniestro abierto desde 4 de julio, por una válvula rota de la ducha, que caía agua por el techo de trastero de mi vecino. Hoy es 4 noviembre y seguimos igual. Tienen una reclamación en curso, correos enviados por mi parte de petición de agilizacion y nada..Unos profesionales impertinentes dando sita y no se presentan. Ahora hay un agujero en el techo del trastero de mi vecino, que hizo uno de los "profesionales". Llamó a la central día si día no, los operador o saben poco o no quieren saber.. Me parece la peor aseguradora. No la contateis. Espetó llegar a oídos de mucha gente! 

Sí, en general, son un gran desastre. Yo llevo tres meses esperando respuesta respecto a su seguro de accidentes incluido en la tarjeta Visa de un familiar.

¿póliza mediada por Banca Seguros o agente Adeslas?