Aquí debes tener en cuenta y diferenciar lo que es disponer de "servicios digitales" de compañías 100% digitales.
Voy por el final.... compañías 100% digital se suelen caracterizar por disponer de productos con un nivel de cobertura más bajo y, por tanto, productos de inferior gama y precios algo más atractivos. En caso de problema, no hay alternativa. Te tienes que buscar la vida de forma digital o a través del teléfono.
Compañías con "soporte digital". Hoy en día casi todas las grandes (mapfre, allianz, etc.) ya disponen como complemento a la gestión "cara a cara" con tu mediador o distribuir de seguros de otros canales como teléfono, app, areas de cliente a través de la web, etc. donde puedes realizar las principales gestiones, incluida la comunicación de un parte de siniestro, solicitar una asistencia en carretera, etc.
Yo me inclinaría por éstas últimas.
