Informalidad de Adeslas

Hace 4 días estuve en contacto directo con un positivo por COVI, desde ayer tengo síntomas y me hicieron un informe con su volante correspondiente para una PCR, el resto de mi familia se la hizo esta mañana, con otra compañía, y a mi, cuando realizo todos los tramites que me piden después de 7 u 8 llamadas, me dicen que me la autorizaran de 24 a 48 horas por correo electrónico, y que mientras tanto, me pueden dar el numero de la seguridad social ya que no me han llamado los rastreadores, y yo me pregunto, para que pago el seguro de Adeslas, casi 90 euros al mes, si me remiten en atención al cliente a la seguridad social?, me parece vergonzoso, cuando otras compañías te lo resuelven en el acto. Tomare las medidas oportunas