Para Heloise:
Una respuesta a tu caso puede ser la siguiente, creo que puede ir por ahi los tiros. Antes de asegurar que OCASO trata mal a sus asegurados, te explicaré lo que te puede haber sucedido en tu caso, yo soy trabajado de OCASO y quizás no te lo hayan explicado bien:
Cuando falleció tu padre hace 14 años fue incinerado en Oviedo, pq en Santander no habia correcto y si no tubiste que pagar nada por ello, pudiera ser debido a que tenia un capital de 1ª como se llamaba antiguamente, esto es que en la póliza de decesos antiguamente se daban 2 clases de capitales, el de 1ª con mas caballos tirando de la carroz.. y el de 2ª mas común y corriente que usaba el 90% de la gente; si al fallecer tu padre tenia ese servicio, significa que tiene unos 1000 € mas aproximadamente de capital de servicio de diferencia con el resto de las pólizas mas comercializadas, las de 2ª, que ahora son las que se venden al 95 %, lo que hicieron fue hacerle el servicio normal y con la demasia cubrir un gasto no cubierto en poliza, es una practica habitual, de este modo el cliente no le toca pagar nada...
En el caso de tu madre, es la inversa, que tubiera contratado el servicio corriente, vamos, el de siempre, el normal y sin meter un capital especifico para incineracion, por logica, al fallecer, tocaría pagar el precio de la incineracion, que por otro lado no se estaba pagando mensualmente con la póliza (es decir, lo que te ahorras de pagar de mas añadiendo incineracion a la poliza, lo pagas luego de golpe porque no lo tienes cubierto)
No obstante ahora en la compañía hay un producto que incluye la incineracion o nicho temporal de manera "gratuita" lo que hacen es reducir un poco el servicio normal para poder meter ese gasto extra, es una opción muy interesante que usan muchas compañías y no supone un gasto adicional para el asegurado.
Para terminar, los seguros de decesos de Vitalicio, son casi todos a prima seminatural, cosa que en Ocaso no son, ya que son de prima nivelada, las diferencias son latentes, la prima seminatural o natural, es barata entre los 20-45 años ya que te tarifican la poliza en funcion de la edad ACTUAL y por lo tanto a edades jovenes, pagas menos... en Ocaso la prima nivelada premia la fidelidad o antiguedad del asegurado, de este modo una persona de 80 años que lleve desde los 0 años en Ocaso, pagara 12 euros al mes cuando tenga 80 años, porque solo le habrán subido la póliza por el aumento anual de capitales, y eso repercute muy poco en el precio final a pagar, pero las primas seminaturales o naturales (Vitalicio por ejemplo) a partir de los 50-55 años suben en escalones de 5 años, llegandose a multiplicar x8 lo que pagabas... un caso curioso, fijate en las esquelas que casi todas las aseguradoras que hacen los servicios, no tienen primas seminaturales, que esas compañias con primas seminaturales no las ves debajo de la esquela ¿porque? porque su mayor beneficio es tener ganancia de la persona hasta que no puede pagar la poliza porque le ha subido una burrada y tiene que quitarse.
Saludos,
