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Programa Agente Profesional Mapfre APM

18 respuestas
    #16
    Emmamani
    en respuesta a Reimontilt

    Re: Programa Agente Profesional Mapfre APM

    Ver mensaje de Reimontilt

    La gran mayoría de compañías tienen especialistas en la gestión o tramitación de siniestros. Ten en cuenta que se trata de un apartado que supone el 70% de los gastos que tiene una aseguradora. Es la base de sobrevivir. Si se gestiona mal, están muertos.

    Los empleados de seguros, con independencia del puesto, suelen ir por el convenio de seguros, aunque puede haber casos que vayan por convenio distinto peor mayoritariamente ese convenio. Hablo de empleados de las compañías.

    La ofcinas mapfre, como te dice asesor, hay de dos tipos. Unas con empleados (suelen ser más grandes y tener más personal) y otras que están gestionadas por mediadores a los que llaman delegados. Son agentes exclusivos. Es, para entendernos, como una franquicia pero que no le ha costado nada a ese delegado. Mapfre se la pone o le ayuda a montarla a los agentes que tienen una cartera importante y que quieren tener una oficina física. La gran mayoría de las oficinas que ves por la calle son de delegados. Las personas que ves trabajando en esas oficinas las contrata y paga el agente. Es decir, no mantienen relación laboral alguna con mapfre. 

  1. #18
    Emmamani
    en respuesta a Reimontilt

    Re: Programa Agente Profesional Mapfre APM

    Ver mensaje de Reimontilt

    Para el consumidor le da igual. En cualquiera de esas oficinas le deben atender exactamente igual... eso en cuando al "día a día". Pero para responderte de forma un poco más formal te diré que un cualquier intervención que hace un mediador (de mapfre o cualquier compañía) en el documento que entrega debe aparecer que se trata de un corredor, agente exclusivo, etc. y su número de registro en la DGSFP.

    Si vas a la oficina y le preguntas te dirán o si te dan una tarjeta en ella también debe poner si se trata de un agente exclusivo.

  2. #19
    Asesor

    Re: Programa Agente Profesional Mapfre APM

    En las pólizas suele aparecer el numero de registro interno entre mediador y aseguradora, en tarjetas de visitas y publicidad si es donde la ley establece que tiene que aparecer el numero de registro en la DGSyFP.

    La ley de protección de datos impide que un mediador, sin o con oficina (oficina de la aseguradora o no), tenga acceso a los datos de los que no sean sus clientes gestionados, por tanto no tienen el mismo servicio que las agencias directas de la aseguradora, que al tener empleados de dicha aseguradora si tienen acceso a los datos de todos los clientes de la aseguradora, las aseguradoras cada vez tienen menos oficinas de este tipo, y las que tienen suelen tener también mediadores y a los clientes nuevos que entran en ellas les suelen atender estos mediadores, no todos los mediadores tenemos oficina propia.

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