Nos roban el coche y la aseguradora cancela la póliza

Hace siete meses nos robaron el coche. El hecho fue comunicado al seguro (no tenía asegurado el robo). Ahora ha aparecido el coche y hemos llamado a la aseguradora para reactivar el seguro, pero nos dicen que la póliza la habían cancelado. 

Además, se niegan a hacernos un nuevo seguro y han hecho una transferencia con el importe no consumido de la póliza que cancelaron. Sobre eso, en principio nos dijeron que si contratábamos otro seguro en el plazo de un año nos devolverían ese importe no consumido. Y de repente lo devuelven sin más.
Eso nos hace pensar que haya algo sospechoso.
Alguien sabe si la aseguradora puede actuar así?
Gracias de antemano.

Quién sospecha es la aseguradora. Qué prefiere devolverte el dinero que asegurarte!!

😂

La aseguradora cumple con su obligación (y en exceso), como tiene dinero de tu póliza antigua sin consumir, y no te quiere asegurar, te lo devuelve.

Y da igual por qué. Es libre de no asegurarte, o ese coche, o por haberlo pedido un martes. Eso te da igual. Por suerte hay 169 aseguradoras en el país.

A lo que te dice Insurance, aclararte que es normal que se anule esa póliza ya que el riesgo (coche), ha desaparecido. Es más, al no tener contratada la cobertura de robo, es por lo que te han devuelto ese dinero. De haberte indemnizado, la hubiesen anulado igual y no te correspondería reembolso alguno.

A mi modo de ver, la actuación de la compañía ha sido correcta.

De la misma forma que tú tienes libertad para cambiar de compañía, la aseguradora puede rechazar asegurarte.