1º de todo, tranquilizate, más que nada porque estando nerviosa no ganas nada, y cuando se está nervioso se hacen las cosas peor.
2º Si tu casa no está habitable, y si las seguridades de la misma no pueden estar activadas por el robo y sus desperfectos, la mayoría de pólizas del mercado establecen o que podáis dormir en hotel hasta que se arregle la puerta o que os pongan un guardia en la puerta, o que os arreglen la cerradura a la de ya, para eso leeos vuestra póliza, yo es que pólizas de banco no tengo para poder deciros lo que pone, imagino que eso no se lo habrán llevado, y si no pues en vuestro banco deberían tener una copia del condicionado.
2º En cuanto a lo que te cubrirá el seguro, pues depende, por un lado los límites que tenga la póliza, que no los conozco, en cuanto a capital de joyas, bienes de visión y sonido, objetos de valor, etc. normalmente las pólizas a partir de X valor obligan a declarar ciertos objetos expresamente en la póliza para que estén cubiertos, en cada compañía ese valor es distinto, así que te remito a tu póliza para que veas cual es ese valor, y ver si declarásteis o no al hacer el seguro alguna cosa (no es por echarte bronca, pero para hacer seguros mejor un profesional que el banco, que ahora no estarías en un foro, sino aconsejada por tu corredor profesional que sabría que hacer).
En cuanto a relación de artículos, pues cuanto más detallada sea mejor, ya que imagino, que la policia necesitará esa declaración, la cosa es que toda la familia vaya habitación por habitación diciendo cosas que recuerda que falten, e ir anotando, cada 1 por separado, y luego ponerlo en común y así hacer un inventario, así como buscar facturas de visión y sonido, joyas etc, y si no al menos fotos familiares donde se vean los objetos robados, como modo de probar su preexistencia.
Una vez tengáis la lista de lo que os falta, por un lado hay que ir a la policia a hacer una ampliación de denuncia, que imagino que tu padre no incluiría todo lo robado y hay que hacerlo, por otro lado ya habrá pasado el perito y os habrá pedido lo que os han robado, cuanto más detallados seais en la lista de cosas robadas mejor (televisor, el modelo exacto.etc).
En cuanto a que os pagarán, además de lo dicho, los peritos suelen tratar estos siniestros al "descuento" en el sentido de que como las compañías no suelen pedir inventario total de contenido para hacer el seguro, para saber si les queréis colar un gol o no, miran el valor de lo que ha quedado en la casa, lo restan de los que pusistéis de contenido y eso es lo máximo que os han podido robar sin que haya infraseguro, suelen hacerlo así porque hay cosas que no es fácil demostrar la preexistencia, por otro lado tendrá en cuenta los límites que comentaba antes de joyas,etc. y la depreciación de los bienes robados, cuanto más viejas fueran las cosas que tenéis menos os darán por ellas, eso si ahí estad atentos a vuestra póliza a ver si pone que os han de pagar a valor de nuevo y que tolerancia de depreciación de uso tiene vuestra póliza, porque por ejemplo en teles igual pone que si tiene menos de 3 años os la han de pagar nueva, con lo que la depreciación no debería aplicarse,etc.
Como ves lo primordial es que leáis vuestra póliza para que se pueda ver que lo que hace la compañía es correcto y que todo va bien, que no digo que no vaya a ser así, pero el leer vuestra póliza os dará mayor tranquilidad, y para otra vez para seguros los corredores, que ahora tendriais un asesor gratuito que haría que todo fuera mucho más sencillo.
Saludos.
