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Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (Seguros para móviles)

25 respuestas
Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (Seguros para móviles)
1
seguidores
Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (Seguros para móviles)
Página
2 / 2
    #17

    Re: Una completa estafa el segro para moviles d...

    Acrasol

    Como llevas el tema?

    Por favor informanos que nos interessa saber como termina.

    #18

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Margaritacorina

    Holaa! Soy Marga de Palma de mallorca, yo el mes pasado compre un iphone 8 plus de 64gb, y el jueves pasado me lo robaron, y contrate un seguro con ellos anti-robo, y fui a denunciar el robo con violencia del móvil. Llame al seguro y me dijeron que les enviara la denuncia junto una foto de la caja del telefono, ( lo hice) explicando la sitación, y me dijeron que dirian cosas en un plazo de 2-3 dias laborables, esta mañana llamé para pedir explicaciones, y que me dieran una solición en cuanto antes, y me han dicho que ellos no de hacen cargo, pagando al mes 50y pico de € un seguro que supuestamente cubre robos. EL SERVICIO LAMENTABLE, Y EL CORTE INGÉS LAMENTABLE POR VENDER ESTE SEGURO QUE LO UNICO QUE QUIEREN ES SACAR EL DINERO. 

    #19

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    muros

    50€/mes de seguro? Es que sois la hostia, y me perdonais la expresión ya que no va por ti en concreto, pero eso es bastante más que el mejor seguro para una vivienda media, pero muuuuucho más, si es lo que yo pago al mes por todos mis seguros (2 coches, vivienda y decesos). Si lo que pagas en un año te compras otro móvil, aunque no tenga la manzanita. E incluso en muchos seguros de hogar tendrías cubierto, sino todo, si una gran parte del valor de ese móvil robado en la calle. Pero como es el móvil mejor lo tenemos asegurado a full, que es más importante que el resto de nuestro patrimonio. Y no se con quien tiene el corte inglés la póliza, ni las coberturas ni como funciona. Porque seguramente tenga subcontratada una póliza colectiva, o una cosa rara de esas que hacen ciertas corredurías.

     

    Saludos

    #20

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Inma Bueno

    Hola a mí también me han engañado con el seguro del móvil,pero a mí lo que me a ocurrido es que el 12 de marzo de este año me compre un iPhone en El Corte Inglés de diagonal en Barcelona ,estaba allí visitando a mi hijo yo vivo en Málaga.El problema es que cuando lo compre me ofrecieron un segura gratis de tres meses el vendedor me acompañó a dos pasos que es donde estaba el departamento de seguros y me atendió un chico por no llamarlo de otra forma que me ofrecía todo tipo de seguros para el móvil ,yo le decía por activa y por pasiva que no me interesaban y que se limitará a activar el seguro gratis de los tres meses .El se pone a preparar el papeleo y me indica donde tengo que firmar ,yo pensando que lo que estaba firmando era el seguro de los tres meses gratis ,cuál es mi sorpresa que recibo la carta del corte ingles esa que te manda comunicándote el cargo que te van hacer en la cuenta ,y para mi asombro veo que me están cobrando la cuota del móvil y un seguro de 42€ por trimestre cosa que yo no le dije al tío que quería pero el me lo hizo ,lo he reclamado he conseguido que me den de baja del seguro pero los 42€ no me lo van a devolver por qué dicen que yo había firmado el contrato , si yo había firmado pero no sabía que era ese tipo de seguro yo creía que era el gratis que me ofrecieron ,estoy totalmente decepcionada con El Corte Inglés ,cuando pague el móvil rompo la tarjeta ,ya no es por los 42€ sino por qué me siento engañada y estafada y no me gusta .hace un año compre un televisor y me pasó lo mismo me ofrecieron el seguro gratis de tres meses me lo activaron y no tuve ningún problema .

    Deverian de revisar el personal que tienen trabajando en el departamento de seguros de El Corte Inglés de diagonal y echar a unos pocos a la calle ya que dan mal prestigio a la firma .

    #22

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Jess Ostim

    Yo no quiero dejar de ser respetueso contigo, pero yo llevo años y años con Assurance con varios moviles en mi casa y no eh tenido ni un solo problema. Tocamos madera😁.
    Mi hijo un desastre en menos de 1 año le han cambiado hasta 4 terminales nuevos y sin mediar. Por eso tengo todos mis seguros con ellos.

    #23

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Manuel Prieto

    Creo que a partir de ahora, siempre consultaré los foros ANTES de acometer una compra o inclinarme por una determinada firma. 

    En mi caso compré un móvil para mi hija en El Corte Inglés que incluía una seguro a todo riesgo.  Pues bien, a los dos meses se robaron y obviamente presentamos la denuncia oportuna. A continuación iniciamos los trámites con la aseguradora de El Corte Inglés. Esto fue en el mes de Septiembre y estamos a Finales de Noviembre y aún no tenemos el teléfono.

    NO os podéis imaginar la documentación que llegan a solicitar,  un total de quince documentos pero no queda ahí la cosa.  Tras enviar la documentación, y transcurrida una semana, preguntamos cómo está el tema y la respuesta es siempre la misma: NO HEMOS RECIBIDO LA DOCUMENTACIÓN . La hemos enviado en cuatro ocasiones, y en la última ocasión la envió y tramitó la propia empleada de los seguros en la oficina de El Corte Inglés a finales de NOVIEMBRE y seguimos igual.  Creo que es una auténtica vergüenza la forma en que te hacen perder el tiempo y te dan largas una y otra vez. 

    Hoy pondré una hoja de reclamaciones en la oficina de seguros y otra al propio Corte Inglés. NO creo que sirva de mucho pero desde luego, no seré yo el que compre nada más en esta firma. 

     

    Un saludo a todos los sufridores de SEGUROS EL CORTE INGLÉS.

    #24

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Tuuto

    Os recomiendo no hacerse el seguro con la compañia ASSURANT que te ofrecen en el corte ingles.

    Ya ha pasado 20 dias desde que me robaron el movil y mande al seguro la denuncia y todos los documentos que me pidieron y aún sigo sin respuesta, me cuelgan el telefono porque les llamo todos los dias hasta 5 veces.

    La respuestas de los operadores es que no me preocupe ya que cuento con todos los requisitos para que el seguro me cubra el movil, que tenga paciencia y que en un plazo maximo de 48H tendré la resolución y asi llevo 20 dias.

     

    He puesto reclamación en el corte ingles, en consumo y en la dirección general de seguros y fondo de pesniones.

     

    NO HAGAN EL SEGURO CON ASSURANT!! SE ARREPENTIRÁN.

     

     

     

    DE VERDAD: NO SE OS OCURRA HACEROS UN SEGURO CON ESTA COMPAÑIA, ES INDESEABLE.

    #25

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Cesargreat

    Hola, googleando encontré esta foro, atónito me quedo.
    Soy uno más de los estafados por el corte inglés y su penoso seguro assurant.
    Samsung s9 plus, 879€ que suelta uno allí, como bien leo aquí, claro que lo aseguras, mucho riesgo para mucho dinero.
    El día 10-12-18 doy parte de siniestro...'aceptado' me dijo, plazo máximo 10 días! JA!!!!

    La mensajería fatal, gente en casa y ponía que estaba ausente, llamo al teléfono de la mensajería y no existe el número...

    El día 13-12-18 consigo que el mensajero lo recoja,,creedme que me pegué un curro serio para contactar con la mensajería.
    Mi móvil estuvo perdido 8 días, nadie sabía donde estaba, ni el corte inglés, ni la aseguradora
    El dia 21-12-18 milagrosamente aparece como teléfono entregado, yo ya había ido al Corte y quejarme y había movido cielo y tierra para averiguar donde estaba mi móvil. Según la del corte inglés el centro de seguros del corte inglés de Madrid contactaria conmigo puesto que ella puso una reclamación puesto que lo sucedido no era normal.

    El dia 24-12-18 ya puse una reclamación de consumo y otra interna de ellos.
    En posteriores días me quejè via twitter, siempre me dicen que contactaran conmigo, pero la verdad es que nadie en ningún momento me ha llamado.

    El dia 27-12 me llegó correo electrónico, mi móvil entraba en el centro de reparación....
    Hoy día 03-01-19 sigue e reparación, nadie ha contactado conmigo, ni corte ingles, ni aseguradora, ni consumo

    879€ jodidos por incompetencia de mucha gente, indefensión total, ¿que hago?

    #27

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Guillermomochoa

    CUIDADO SI CONTRATAIS UN SEGURO, compre un teléfono en El Corte Ingles y lo asegure con ellos. Cualquier reparación que hagan a través del seguro anula la garantía y no lo avisan al contratarlo.

    #29

    Re: Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (...

    Mar Yue
    Buenas, quería compartir mi experiencia con [email protected]:

    Me compré  en El Corte Inglés de Valencia un iPhone 6S de 64GB, el mismo Corte Inglés me hizo un seguro con su compañía, Assurance. 
    Se me rompe la pantalla a los 8 meses de vida del móvil, llamo a la compañía, vienen a recoger el móvil para cambiar la pantalla y a los dos días me dicen que no me la cambian, que me van a enviar un móvil de las mismas características, que ahora se ha demostrado ser mentira, puesto a nuevo. Son móviles reparados y manipulados por ellos.

    Al recibirlo, me cambiaron el color, yo me lo compré rosa porque me gustaba, y me entregaron uno dorado.
    El micrófono daba problemas, y a los dos años la batería no carga bien.

    Pedí que me devolviesen el mío tal y como estaba, con la pantalla rota, y me dijeron que ya no podía ser porque no lo tenían. Comprobé con Apple que era mentira porque el móvil ya estaba activo, pero no me quedó más opción que quedarme con este, funcionando mal. 

    LA PARTE MÁS IMPORTANTE Y POR LA QUE ESTOY MUY MOLESTA, es que me he venido a China a estudiar, y al insertar una tarjeta China, me dice que la SIM no es válida. Me pongo en contacto con El Corte Inglés y a su vez con Assurance, que admiten que han bloqueado mi móvil, y me dicen que el móvil que me dieron es para utilizarlo solamente en Europa. Ahora mismo me encuentro sin móvil en China, un país en el que el móvil se utiliza para vivir (pagar, poder hacer transferencias, abrir una cuenta bancaria) y sin poder comunicarme, y Assurance sin darme ninguna solución. 

    Y por lo visto ya hay bastantes quejas por el servicio que están prestando, espero que tomen medidas 
Acrasol
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