¿Que hacer cuando el seguro te da largas?

Buenas tardes,

Necesito que alguien me asesore para saber qué hacer cuando la compañía de seguros te da largas.
Hace 3 semanas, tras llenarme la casa de agujeros para buscar una fuga de agua de la caldera, mi compañía ha entrando en una espiral de informes periciales, sospecho que para no hacerse cargo de la reparación.

El caso es que no puedo emprender otras medidas hasta que no se cierre el expediente y mientras tanto llevo 1 mes sin calefacción (con 2 hijos pequeños) y 3 semanas con agujeros en el suelo (con el peligro que eso conlleva).

¿qué se hace en estos casos?

Por si alguien está interesado la compañía es Caser Seguros

Gracias,

Repara por tu cuenta y reclamar la factura.

Previamente una carta indicando que te ves obligada a hacerlo, ante la dejadez de los reparados y peritos.

mediador banca seguros?