Arbitraje de consumo para Preferentes de CatalunyaCaixa

En nuestro despacho nos hacemos eco de la siguiente noticia:

http://vozpopuli.com/empresas/16622-catalunya-caixa-se-apunta-a-la-solucion-gallega-de-las-preferentes-acepta-el-arbitraje

¿Pero que significa esto? Vayamos por partes.
El precursor de esta vía para reclamar por comercialización indebida de Participaciones Preferentes fue NovaCaixaGalicia y la Xunta de Galicia. Los resultados han sido bastante positivos, vean el siguiente enlace:
http://www.rtve.es/alacarta/videos/telediario/proceso-arbitraje-caso-participaciones-preferentes-novagalicia-banco-devuelve-dinero-7000-personas/1570118/

¿En qué consiste un arbitraje?
El arbitraje es un procedimiento de resolución de conflictos basado en la heterotutela. Esto significa que las partes se someten a la decisión de un tercero imparcial que decide sobre el fondo de la cuestión emitiendo una resolución que se conoce como laudo arbitral.
Este laudo se constituye como título ejecutivo cuyos efectos hacen la suerte de Sentencia. Las ventajas frente a un proceso judicial son principalmente se traducen en dos: Celeridad y Costes.

¿Cómo funciona un arbitraje ante la Agència Catalana de Consum?
Muchas Compañías se someten mediante la suscripción de un convenio a este procedimiento por el cual los consumidores pueden solicitar el amparo de este órgano a fin de hacer valer sus pretensiones sin necesidad de acudir a un Tribunal, lo cual ofrece confianza y garantías para los clientes de las Compañías sometidas.

Entonces, ¿Está CatalunyaCaixa entre esas Compañías?
NO SE LLEVEN A ENGAÑO, rotundamente NO. Sin embargo, existe un compromiso de someterse al procedimiento arbitral atendiendo a según que criterios. Con lo cual, los que pasen este filtro pueden obtener una resolución favorable que les permita recuperar su dinero. Vean el siguiente enlace:

http://www.consum.cat/ecofin_webacc/AppJava/frontend/avisosCO_detall.jsp?id=77&idioma=2

¿Quién decide si mi caso se someterá a arbitraje?
Una auditora. De hecho, ya se hizo así en el caso de NGC. Esta compañía, seguramente una de las "Big Four", hace las veces de tamiz para determinar si la entidad se somete o no al arbitraje ante una eventual reclamación. El sentido es tan obvio como lógico si planteamos los tres posibles escenarios:

-Casos en los que se puede acreditar CLARAMENTE que se comercializó indebidamente: si aceptan el arbitraje la entidad devolverá el dinero como si de una reclamación judicial se tratar pero se ahorra las costas de un procedimiento judicial

-Casos en los que no se puede acreditar CLARAMENTE que se comercializó indebidamente: Si aceptan el arbitraje y gana la entidad ya no podrán acudir a la vía judicial, pues el laudo arbitral genera efectos de cosa juzgada

-Casos DISCUTIBLES: seguramente les toque acudir a los tribunales

Una vez la auditora que tiene el encargo da el OK a la solicitud, Entidad y consumidor se someterán al procedimiento arbitral.

Nuestras recomendaciones:

-Recaben toda la documentación en la sucursal: Tests de idoneidad y conveniencia, ordenes de suscripción de instrumentos financieros, contrato de administración o gestión y depósito de valores, extractos, etc...

-Asesórense y no se precipiten: el laudo tiene efectos de cosa juzgada con lo cual, una vez recaiga solución queda inhibida la posibilidad de acudir a un tribunal. La viabilidad de la reclamación está condicionada a un perfil muy singular de inversor, en concreto aquellas personas que gozan del máximo nivel de protección de la Directiva MiFID

En conclusión es una gran noticia pues se trata de una entidad intervenida, sin embargo hay que mantener la cautela y no bajar la guardia.

Una opinión por favor ..... bueno varias ...

- A mi parece que si Ernst & Young es el que evalúa si CX va a arbitraje o no, y es el "juez" del laudo, por mera definición no me gustaría.

- Ya sé que la auditora de las cuentas de CX no es Ernst & Young, este encargo lo tiene Deloitte, pero ¿que relaciones de asesoría, consultoria ... tiene con CX? no conocer este dato, tampoco me iba a gustar, si, vale ya sé que en una gran empresa existe separación en estos asuntos, pero mira si tiene contratos con ellos, pues no me gustaría ...

- Dicen que uno se ahorra al abogado, ah !!! pues que bien, ahorrar es una virtud ... vamos que yo (si fuera afectado, y no es el caso) me pongo la americana y la corbata y como uno que va al cine me presento en la sala del laudo, nos presentan al "juez", bueno en realidad no es juez ... y llegan dos tipos de CX, con corbata también (que casualidad) pero con la diferencia de que ellos son expertos abogados, o economistas, y yo sigo ahí a ver que se tercia, y si pierdo no tengo recurso posible .... el riesgo que estos dos señores se me coman con patatas es un hecho a considerar, con lo cual si voy, además de la americana y la corbata, me llevo a un abogado, que si vamos a "comer patatas", pues comemos todos, yo no me quedo con hambre .... oh, es que un abogado vale dinero, pues mira supongo que también tienen que comer .... en resumen si abogado yo ni "jarto vino".

Totalmente de acuerdo, sin embargo todo apunta a que será PwC la compañía encargada como en el caso de NCG. Por otra parte estoy contigo en que no podemos olvidar que un laudo tiene efectos ejecutivos y de cosa juzgada con lo cual es imprescindible el papel del abogado. Lo que si que no me podrás negar es que, aun estando bajo la dirección letrada de un abogado, el coste es menor (tasas judiciales, procurador, entre otros.)

Pues al menos en las oficinas que yo conozco y que un familiar de mi jefe está pillado, le han indicado que es Ernst & Young, pero es igual .... mismo perro con distinto collar ..... y si el coste es menor, pero tal como ha realizado un forero que no recuerdo el nick, en su caso fue de NGG, ir al laudo así, solo y sin asistencia letrada, yo ni loco .... pero aún con ello le salió bien por lo que nos indicó ...

Pues tienes toda la razón, al final será la consultora Ernst & Young la encargada de filtrar los casos. Es curioso pero tienen más información al respecto en Galicia que en Catalunya, la verdad es que nos llevan mucha delantera al respecto.

Más info:

http://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2012/11/10/catalunya-banc-suma-arbitraje-afectados-preferentes/0003_201211G10P34992.htm

Buenas dias,

Del consejo comarcal de mi comarca estan dando información para tramitar el arbitraje con las preferentes y la subordinada de CX, creeis que se debe aceptar o es otro pufo de CX??

Como siempre dependerá de tu caso en particular, si crees que te estafaron por omisión de información relevante y puedes demostrarlo porque tú no eres ningún especialista en inversiones de riesgo el arbitraje puede ser una buena opción, aunque es aconsejable acudir con un abogado por si acaso. De todas maneras la cuestión no es si tú quieres acudir o no, la cuestión es si Catalunya-Caixa te dejará a ti que vayas, ya sabes que tienen total libertad para elegir qué clientes acuden ya que no está adherida al sistema de arbitraje de consum, lo hacen por que quieren, imagino que obligados un poco por presiones de diferentes estamentos de ayuda al ciudadano.

Hola soy nueva en este foro y necesito que me aconsejeis sobre el tema de arbitraje de participaciones decatalunyacaixa.
Mi gestora el otro dia me dijo que me podia apuntar a la lista para presentar el arbitraje sobre las preferentes y me explicó lo que ya vosotros comentais por aquí de que primero una empresa estudia el caso y ellos son los que dicen si puedes acceder a un arbitraje o no.
Yó anteriormente me e informado en la agencia de consumo y dispongo del documento para presentar yó personalmente la documentacion necesaria para acceder al arbitraje, y mi consulta es si aunque yó me halla apuntado a la lista del banco para reclamar las preferentes yó quiero saber si lo puedo presentar por otro lado yó personalmente.
Una chica de consumo me dice que lo puedo hacer por las dos vias que me apunte en el banco para que ellos supuestamente recopilen informacion y la envien a esta empresa y que por otro lado yó presente la documentación tambien a consumo,pero no se hasta que punto esto se puede hacer.
La verdad que yó no me fio de que el banco quiera ayudarte a recuperar tu dinero y encima parece ser que el banco se encarga de todo y tú no mueves ni un dedo como queriendo ayudar al cliente! Necesito que me aconsejeis, muchas gracias.