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Duda sobre Kiron

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Duda sobre Kiron

Buenas tardes, abro este post porque no se muy bien donde recurrir, os cuento.
Mi madre va a comprar una vivienda con Tecnocasa, como le falta un porcentaje del valor tiene que pedir un pequeño crédito. Ya se ha entregado las arras y formalizada la reserva.
El problema viene cuando aprovechandose de su poco conocimiento sobre el tema le han hecho firmar el asesoramiento de Kiron para que estos le ofrezcan varias  ofertas de distintos bancos, por el módico precio de 3000 eurazos por hacer un par de llamadas.
Ni eso han hecho bien ya que la han ofrecido dos ofertas bastante malas, consiguiendo ella una mucho mejor con su banco.
Mi duda es  que si no coge ninguna oferta les tiene que pagar igual los 3000 euros o si aun no los damos por perdidos, o cual es la manera de proceder en este caso.
Gracias de antemano.