Resolución expediente hacienda

Buenas a todos ,tengo una duda ,estoy esperando de una empresa extranjera un pago de unos dividendos ,el tema es que ellos dicen que ya han cerrado el expediente ,me gustaría saber si alguien sabe cuáles son los plazos desde el cierre del expediente hasta que hacen el ingreso en cuenta bancaria ,gracias