Pendiente de recibir o revisar documentación solicitada - Ingreso mínimo vital

Hola , hace unos días me solicitaron por correo electrónico una documentación que yo ya había agregado y aún estoy pendiente de que me resuelvan , soy de la primera semana de julio. Llame y me dijeron que eso significa que la están estudiando o que ya hay un agente destinado a mi expediente .Ya han pasado 6 días y sigo sin saber nada , esto es una angustia . Llamás al 900 el único número que te ofrecen y están todo el día con la línea ocupada