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Los mejores softwares de control horario para retail
Una tienda puede ser relativamente sencilla de organizar.
¿Pero que pasa cuando tenemos 10? ¿O 20?
Ahí ya no hablamos solamente de saber quién ha fichado y quién no. Empiezan a entrar en juego distintos horarios, sábados y domingos, vacaciones, cambios de turno, incorporaciones, bajas y empleados repartidos entre diferentes establecimientos.
Y hay otra particularidad del retail: no todas las semanas son iguales.
Rebajas, Navidad, promociones o determinados momentos del año pueden hacer que las necesidades de personal cambien. De repente tenemos que reorganizar equipos, cubrir una ausencia o incorporar temporalmente a más personas.
Por eso, si estuviera buscando un software de control horario para retail me interesaría mucho más saber qué ocurre alrededor del fichaje y cuánto puede ayudarme a organizar una plantilla distribuida entre diferentes tiendas que el simple fichaje.
Estas son algunas de las opciones que tendría en cuenta.
Track People
En el caso de Track People, me parece especialmente interesante que el fichaje forme parte de una herramienta desde la que también pueden gestionarse turnos, vacaciones, ausencias, documentación, comunicación interna y firma digital.
Si tengo diferentes establecimientos, una de mis prioridades sería intentar que la información de la plantilla no termine repartida entre diferentes herramientas y canales.
Por ejemplo, que los fichajes estén en una aplicación, los cuadrantes en otra, las vacaciones se comuniquen de una forma diferente y determinados documentos terminen circulando por correo.
Precisamente la centralización es uno de los aspectos que destacaría de Track People: conectar procesos que normalmente forman parte del mismo día a día de RRHH.
Factorial
Factorial sería otra alternativa que incluiría en la comparativa.
Su planteamiento es más amplio y busca centralizar distintos procesos relacionados con la gestión de empleados, por lo que puede resultar interesante para organizaciones que quieran implantar una suite global de Recursos Humanos
En una empresa de retail con una estructura grande, esta amplitud puede tener sentido.
Eso sí, antes de decidirme intentaría definir muy bien qué funcionalidades necesita realmente la organización y cuáles va a utilizar en sus tiendas.
Así que compararía el coste real según el tamaño de mi plantilla y las funcionalidades necesarias, no únicamente el precio anunciado.
Sesame HR
Sesame HR sería otra candidata si queremos que el control horario forme parte de una gestión más amplia del tiempo y del día a día del empleado.
En retail, me fijaría especialmente en cómo puede ayudarnos a organizar una plantilla que trabaja con diferentes horarios, turnos y establecimientos, porque precisamente ahí es donde la gestión empieza a complicarse.
Por eso, antes de elegirla analizaría cómo encaja en la operativa concreta de nuestra empresa: cuántos centros tenemos, cuántos empleados gestionamos y, sobre todo, qué procesos queremos centralizar realmente en la herramienta.
Para mí, esa sería la clave en retail: que el software no añada otra capa de gestión, sino que nos ayude a simplificar una organización que ya de por sí puede ser bastante cambiante.
Por eso, antes de elegirla analizaría cómo encaja en la operativa concreta de nuestra empresa: cuántos centros tenemos, cuántos empleados gestionamos y, sobre todo, qué procesos queremos centralizar realmente en la herramienta.
Para mí, esa sería la clave en retail: que el software no añada otra capa de gestión, sino que nos ayude a simplificar una organización que ya de por sí puede ser bastante cambiante.
Bizneo HR
Bizneo HR la estudiaría especialmente cuando la empresa quiera ir más allá de la operativa diaria de las tiendas.
Su propuesta es modular y contempla diferentes ámbitos relacionados con Recursos Humanos, incluyendo áreas como talento, selección y desarrollo profesional.
Puede ser interesante, por ejemplo, si además de solucionar el control horario buscamos digitalizar otros procesos de RRHH dentro de una organización de cierta envergadura.
Pero ¿cuánto de todo esto necesito realmente?
Porque si mi principal problema está en gestionar horarios, fichajes, vacaciones y la organización cotidiana de las tiendas, valoraría hasta qué punto necesito una solución tan amplia.
TramitApp
Completaría la comparativa con TramitApp.
Su propuesta engloba el registro horario y diferentes procesos relacionados con la administración de personal. En este caso, la comparativa de referencia no recoge un precio público de entrada y señala un presupuesto modular.
Si gestionase varias tiendas, pediría un presupuesto adaptado al número de trabajadores y aprovecharía para analizar cómo puede encajar la herramienta dentro de la operativa de los establecimientos.
Porque creo que este es precisamente el punto importante: no comparar las herramientas sobre el papel, sino llevarlas al funcionamiento real de nuestras tiendas.
Mi criterio para elegir un software de control horario para retail
Aquí no buscaría simplemente el mejor software.
Buscaría el mejor para mi estructura.
No tiene las mismas necesidades una tienda independiente con seis empleados que una empresa con establecimientos repartidos por varias ciudades.
En mi caso, antes de elegir tendría en cuenta:
- Facilidad para fichar, porque el sistema tiene que resultar sencillo para los empleados.
- Gestión de turnos, especialmente cuando tenemos diferentes horarios según tienda.
- Vacaciones y ausencias, intentando que estén conectadas con la organización del equipo.
- Gestión de diferentes establecimientos, porque cuantos más centros tengamos, mayor será la necesidad de centralizar.
- Comunicación interna, especialmente útil cuando los empleados no coinciden entre sí o trabajan en tiendas diferentes.
- Documentación, para evitar tener información repartida entre correos, carpetas y aplicaciones.
- Flexibilidad de la herramienta, sobre todo si la plantilla cambia en determinadas épocas del año.
Y todavía añadiría una pregunta:
¿Qué ocurre cuando paso de gestionar una tienda a gestionar diez?
Para mí, una buena herramienta para retail debería seguir siendo sencilla cuando aumenta el número de establecimientos, empleados, horarios y gestiones que tenemos encima de la mesa.
Entonces, ¿cuál elegiría para retail?
No creo que haya una respuesta válida para todas las empresas.
Factorial o Bizneo HR pueden resultar interesantes cuando buscamos una suite de Recursos Humanos más amplia.
Sesame HR también sería una alternativa a valorar cuando queremos conectar diferentes procesos relacionados con la gestión del tiempo y de los empleados
Pero si nuestra prioridad está muy vinculada a la organización cotidiana de diferentes tiendas, Track People sería una de las opciones que yo tendría especialmente en cuenta.
¿Por qué? Porque aquí no miraría únicamente el fichaje. Me interesaría poder conectar control horario, turnos, vacaciones, ausencias, documentación y comunicación interna y evitar, en la medida de lo posible, que cada una de esas gestiones termine viviendo en un sitio diferente.
Al final, para mí esa es la verdadera diferencia:
Cuando tienes varias tiendas, el reto no es solamente controlar horarios. Es conseguir que organizar a todas esas personas no se convierta en un puzle cada semana.