Nueva Cuenta remunerada al 3,10% TAE en Kutxabank.

El problema es que no me arranca en ninguno de los dos móviles que tengo, no entiendo cómo lo ha conseguido la gente... No tengo móviles antiguos, además que siendo un banco necesitaré poder operar con el móvil que uso habitualmente.

A alguno le carga la aplicación? Por descartar que sea algo puntual de hoy. Al abrir la app es que no carga nada, no sale una pantalla para hacer login o hacer el registro, se queda con el logo de Kutxabank y no avanza. No sé me ocurre qué más probar. He borrado los datos y la caché de la app, reinstalado varias veces, le he dado todos los permisos a la app que por defecto vienen desactivados. No entiendo que un banco tenga una app así la verdad, qué desesperación...

Sé que a priori debería ser la misma App, pero yo probaría esto:

Como dices que te sale el QR, es que inicias la contratación desde navegador web de un PC. Ahí te sale el QR, y lo escaneas con el móvil.

En vez de hacer eso, inicia desde navegador del propio móvil. Entonces, en vez de mostrarte QR, te saldrán botones hacia Play Store y Apple Store.
Pincha en el de Play Store, siendo Android, y te llevará hacia la instalación de la App.

Si haciendo eso, en Play Store te indica que ya la tienes instalada, es que será la misma...
Aún así, yo probaría a desinstalarla e instalarla siguiendo el procedimiento que decía antes: todo con el móvil.


EDITO @ragnar0k : por cierto, suponiendo que la que quieres contratar es la Cuenta Remunerada:
Para llegar a la página web de ese producto, puedes:

- visitar el enlace que compartía el forero que inició este hilo (enlace),

- o bien, acceder a la página de inicio del Banco, y pinchar en uno de los banners principales, que aparecen arriba del todo; hay uno que lleva a la página de la Cuenta Remunerada.
Con una particularidad, al menos según vi la semana pasada (no sé si habrá variado): si desde el navegador del móvil no ves ese banner, prueba a configurar momentáneamente el navegador del móvil para que te muestre la página en "modo ordenador/escritorio". El otro día, sólo aparecía de esa forma.

A mí no me ha llegado, habiendo avanzado hasta la subida de documentación.

Yo diría que puede corresponder a los intentos que hicisteis ayer, cuando no pasabais de la videoidentificación.

A mí sí se me abre la App, aunque aún no soy cliente; me permite reanudar el alta, pues yo estoy a la espera de validar la documentación.

Revisa lo que te he puesto en otro post. Casi me suena más a que quizás tienes instalada una versión incorrecta de la App...
Si no es eso, tendría más pinta de ser algún tipo de incompatibilidad para tu terminal.

 

Acabo de iniciar el proceso de alta de la Cuenta Remunerada de Kutxabank.

Al finalizar me aparece el mensaje: “Ya está todo, ahora vamos a verificar tus datos. En menos de 72 horas recibirás un SMS para completar el proceso de alta y activar tu cuenta”.

Entiendo, por tanto, que la solicitud inicial se ha enviado correctamente y está pendiente de validación.

Lo único que echo en falta es recibir algún correo electrónico o SMS inmediato confirmando que Kutxabank ha recibido la solicitud y la documentación. Creo que daría bastante más tranquilidad tener esa confirmación, aunque después haya que esperar hasta 72 horas para recibir el SMS definitivo y continuar con la firma y activación de la cuenta. 

A mi me ha llegado ese mail y un sms con:
"Ya puedes continuar tu alta de cliente. Abre la app de Kutxabank y sigue las instrucciones."
Esta noche abriré la app a ver si me toca repetir todo o no. Yo ayer llegué por la app hasta subir la vida laboral "sin problemas".
 

me pasa lo mismo, imposible hacer nada una vez instalada la app, se queda en el logo parada

+ @asttato

En este post, están subidos el documento de comisiones y la información precontractual de la Cuenta Remunerada.

Las transferencias, siempre y cuando se ordenen por vía online, no tienen coste.
Sí pueden tenerlo si las ordenas desde oficina física.

Cuando arranca la app hay que hacer click en castellano o euskera para poder continuar en ese idioma. Son enlaces para poder seguir pero no lo parece, además no dice seleccione idioma para continuar ni nada parecido. Lamentable la experiencia de cliente, pero bueno, misterio resuelto

Misterio resuelto, se lo comenté a otro usuario que tenía el mismo problema. Al arracnar la app solo salía el logo de Kutxabank y dos palabras, una de castellano y otra de euskera. Parece que se queda como cargando, pero en realidad hasta que no pinchas en uno de esos dos idiomas no continúa. Ni me imaginé que había que hacer click en uno de los dos, desde luego el que ha diseñado ese pantalla no se ha matado a pensar en la experiencia de cliente y en las personas mayores (y no tan mayores).

Yo inicié el proceso ayer por la tarde en la web y luego en la app. Esta mañana me llegó el sms confirmando que estaba activado ya. Volví a la app y finalicé el proceso sin incidencias.

Ya tengo la cuenta funcionando y he hecho la primera transferencia inmediata, tanto de ida como de vuelta. Parece que en la operativa está todo en orden.

Sí, hay que elegir el idioma, la primera vez que entras.

Como dijiste que sólo veías el logo del Banco, no pensé que te refirieras a esa pantalla.

Que si estás desempleado no puedes contratar la cuenta????, pero quien se creen estos que son??!!!!!, tengo yo más pasta que todos los trabajadores de esa oficina juntos, 

Al final no va ser tan idílica esta cuenta y su contratación, como parecía,  ya me parecía a mi, que en esta vida nada es sencillo 🤣🤣🤢🤢🤢🤢🤢🤢

  Alguien es tan amable de poner donde se ve la modificacion de transferencias en la app, estoy mirando y mareado y no doy con ello..
un saludo.

 Desde la banca online:
  Cuentas-operaciones-caambio de limites genericos.

Desde la App.
  Menu-transferencias- ,modificar limites.
 He dado con eso, ya veremos si es asi..
 Pone tambien los cambios se aplican de forma inmediata.
   Todo correcto los he modificado pero por la Wed, desde la app no he dado con ello.